随着电子商务的飞速发展，以阿里巴巴、淘宝网为代表的交易网站日益红火，仅在厦门就有36万余人热衷于网购。网络购物背后的消费纠纷也日益显现。据统计，自2008年1月以来，市工商局12315投诉热线已经接到了297起由网购引发的消费纠纷。虽然交易金额往往不大，且由于缺乏证据，相关案件在厦门市法院立案受理的数量并不多，但这仍然不能小觑网络购物存在的风险。
最近，一款名为“黑茶睡美瘦”的减肥产品在厦门市场引起了广泛关注。为了深入了解这款产品的真实面目，本报记者深入“潜伏”在网络销售市场，通过QQ等方式，联合国内知名打假专家孙安民和赵建磊，揭露了围绕这款产品的各种诈骗手段。
记者通过QQ与所谓的“黑茶睡美瘦减肥专家”进行接触，对方在了解到记者的身体状况后，大肆宣传该产品的“独特之处”。当记者询问购买方式和产品详细信息时，对方却闪烁其辞，对于产品是药品还是保健品的问题也回避不答。记者进一步追问产品的批号时，对方转移话题。当记者表明身份时，对方甚至怀疑记者是假冒的想要敲诈他们。最终，记者留下地址希望对方邮寄产品，但等了三周仍无任何消息。
调查发现，“黑茶睡美瘦”的网站声称产品是在香港生产、广州分装、北京销售。记者核实后发现，其声称的生产厂家和分装公司与该产品并无任何关系，而且所提供的地址与实际地址完全不符。有网友爆料称，该产品盗用了其他公司的批准文号，并且在使用后并未出现预期的减肥效果，反而出现了诸多副作用。
国内知名职业打假人赵建磊表示，网络客服人员常常巧舌如簧，利用网络的监管盲点大肆宣传伪劣产品。他细数了网络购物骗局的“七宗罪”：假货、隐蔽地点、虚假宣传、没发票、没保证、偷漏税、暴利。另一位专家孙安民则强调了消费者在网络购物中面临的种种困境，如难以联系商家、质量难以保证、证据难以留存等。
一位曾经从事网络销售保健品的张先生透露，网络上销售的许多保健品都存在暴利现象。某些小药厂为了盈利，会生产各种所谓的“特效药”，并通过各种手段进行宣传。至于产品的原料和批号等则并不严格把关。这些产品一般通过网络销售，利润高达十倍以上。
对于消费者来说，如何防范网络购物的风险成为了一个重要的问题。律师建议消费者应当注意识别网站的合法备案标志，查看卖家的数字证书以验证其身份。消费者还应该注意保存各种票据、订单等交易凭证，以便在出现问题时进行维权。
在此提醒广大网友，网络购物虽然便捷，但也存在诸多风险。在享受网购的乐趣时，一定要保持警惕，谨慎选择，注意保留证据。让我们一起呼吁更加完善的网络购物法规和保护消费者权重的措施的实施。(郭桂花 林露虹 袁静雯)
