社区卫生服务作为城市医疗卫生体系的重要组成部分，承载着实现人人享有初级卫生保健目标的重要使命，特别是在当今医改背景下，其角色更是日益凸显。近日，北京市朝阳区六里屯和海淀区万寿路两家社区卫生服务中心的负责人，就如何更好地履行“健康守门人”职责，提升社区卫生服务能力等问题，接受了人民健康演播室的专访。
筑牢分级诊疗网底，将患者留在基层，是两位负责人共同的理念。他们均认为，实现“小病在社区、大病在医院、康复回社区”的医疗模式，关键在于优质医疗资源的下沉。为此，朝阳区六里屯社区卫生服务中心在软件和服务的理念上持续创新。他们注重服务质量的精益求精，以星级服务、合理费用、舒适环境等为核心理念，与朝阳医院紧密合作，形成医联体。通过业务培训、查房会诊等措施，医务人员能力得到了显著提升，有效缓解了辖区内老百姓看病难的问题。
海淀区万寿路社区卫生服务中心则把医生的能力建设作为关键。他们着力培养全科诊疗模式下的专病医生，通过输送医生到二、三级专科医院进修，成功培养了自家的糖尿病医生，实现了院内转诊。为提高患者就医体验，专科医生门诊时还会配备护士进行个性化健康指导。
两位负责人均强调以患者健康需求为中心，打造特色学科和服务。六里屯社区卫生服务中心根据辖区内人口结构特点和体检数据，重点打造中医诊区、康复门诊等特色门诊，并紧抓医联体发展特色学科建设。而万寿路社区卫生服务中心则主要开展多种健康教育、慢病管理等服务，建立家庭医养结合政策，开展特色门诊如儿童身高促进发展门诊等。
信息化建设在两家中心的发展中也起到了重要的支撑作用。他们通过不断完善数字化建设，强化信息化支撑作用，简化医疗流程，为患者提供便利、优质的医疗服务。
这两家社区卫生服务中心在提升服务能力、满足患者需求、优化医疗流程等方面进行了积极和尝试。他们的成功经验，不仅为其他社区卫生服务中心提供了借鉴，更为实现城市医疗卫生服务的均衡发展注入了新的活力。通过这些努力，他们让患者感受到了真正的便利和温暖，成为了名副其实的“健康守门人”。
