一、服务对象及核心服务宗旨
我们致力于为广大特殊群体提供全方位的医疗服务保障，包括但不限于孕产妇、急危重症患者、血液透析及肿瘤放化疗患者等。我们的核心宗旨是确保每一位急需救治的患者都能得到及时、专业的医疗服务，不因疫情防控而受阻。
二、具体服务策略与实施方式
为了贯彻这一宗旨，我们采取了一系列具体的服务策略和实施方式：
1. 社区联动机制：我们与社区紧密合作，确保患者能够安全、快速地到达医院。社区将安排专用车辆并发放通行证，为特殊群体提供“点对点”的接送服务。在部分隔离小区，我们建立了微信工作群，以便实时接收并协调解决居民的医療诉求。
2. 定点医院责任担当：我们指定了各区的定点医院，专门负责接诊特殊群体，优先保障他们的救治资源。值得一提的是，部分医院如西安经开妇幼医院，已经采取了特别的措施来满足特殊群体的需求。他们开设了独立紧急通道，接受非本院产检孕妇，只要提供48小时内核酸阴性证明及产检资料，即可快速入院。
三、成功案例与经验分享
以西安经开妇幼医院为例，自2021年12月31日起，他们实施了一系列专项措施。医院设立了24小时紧急电话（81315999），为特殊群体提供全天候的咨询和救治指导。无论孕产妇是否在该院建档，遇紧急情况均可直接联系医院，医院会提前做好救治准备。这一举措通过多级联动和资源整合，确保了特殊医疗需求群体在紧急情况下能够得到高效、安全的医疗服务。这一成功案例为我们提供了宝贵的经验，也展示了我们在特殊时期为特殊群体提供医疗服务的决心和能力。
我们深知，在这样的特殊时期，每一位患者都是我们服务的重心。我们将继续努力，优化服务流程，提高服务质量，确保每一位患者都能得到及时、专业的医疗服务。我们也呼吁广大市民朋友们，如有医疗需求，请及时与我们联系，我们将尽全力为您提供帮助。
