售后服务热线与渠道
亲爱的顾客，为了确保您享受到无微不至的关怀与高效的服务，我们为您提供了多元化的售后服务渠道。
官方认证服务热线：
我们设立了两条官方热线，随时准备解答您的疑问和处理您的问题：
1. 24小时全天候服务热线：-836-5315^[1]^。无论您何时需要帮助，只需拨打此热线，我们的客服人员会立即为您提供协助。
2. 全国统一客服热线：-601-6228^[2][6][7]^，您亦可通过我们的官网或官方微博渠道进行验证。此热线为您提供全面、专业的咨询服务。
在线服务渠道：
1. 在线自助服务：我们的官网为您提供了故障自查工具和在线报修功能。只需填写您的产品型号及所遇到的故障现象，即可实时追踪维修进度^[3]^。
2. 官方APP及微信公众号：通过“格力+”APP或微信公众号“格力电器”，您可以轻松预约维修、咨询问题。我们确保响应效率快速^[5]^。
在享受我们优质服务的也请您注意以下事项：
报修时，请提前准备好您的空调型号、购买时间以及对故障的描述，如“外机不启动”、“制冷异常”等，以便我们的客服人员能更快速地为您处理问题^[5]^。
为了保障您的权益，建议您在进行拆机或移机时，优先联系格力授权的服务商，以避免因非官方操作导致的后续维修收费问题^[4]^。
若您对我们的服务有投诉或建议，或想监督我们的服务质量，欢迎您拨打价格监督电话：-836-5315^[4]^。我们始终倾听每一位顾客的声音，致力于为您提供最满意的服务。
选择格力，您选择的不仅是一台空调，更是我们全方位、贴心的服务。
