近年来，汽车4S店为了吸引客户，推出了各式各样的保养套餐。在南昌，一种被称为“店内双保”的服务引起了消费者的广泛关注。近日，抚州市的陈先生遇到了一些问题，向我们反映了关于南昌某4S店保养套餐的疑虑。
陈先生在南昌一家雪佛兰4S店购买了一辆轿车，同时购买了包含保养服务的套餐。在实际使用保养服务时，他却发现了一些问题。原本销售人员宣称的“全国通用”保养套餐，在抚州使用时却无法兑现。这让陈先生感到非常困惑，他的车辆在南昌购买的保养套餐中应该有30次保养，但在抚州却无法正常使用。
陈先生对此投诉至相关部门，并向我们反映了此事。据陈先生介绍，销售人员当初在销售时明确表示，该保养套餐全国通用，不受地域限制。当他试图在抚州的一家雪佛兰4S店使用此套餐时，却遭到了拒绝。这种情况让陈先生购买的保养套餐似乎变得“无用”。
经过我们的调查，我们发现销售人员的说法前后不一。在店内，销售人员仍然宣称保养套餐“全国通用”，但如果消费者不主动询问，并不能从宣传展板上获知详细的使用范围。展板上的内容主要强调“6年18次基础保养+6年整车质保”，并列举了与集团公司合作的各省市经销商。但实际上是，该保养套餐仅限于广汇汽车服务集团股份公司旗下的雪佛兰4S店使用。
针对此事，我们已经向相关部门反映，市监部门已经介入调查。4S店的总经理万家隆表示，他们会确保在江西省的每个设区市都能提供保养服务。对于陈先生的遭遇，万家隆表示可以前往抚州当地的广汇集团旗下4S店进行保养。而对于保养次数的争议，万家隆指出这是销售人员为了套取销售提成而私下实施的行为，并非公司的正式政策。
此事提醒我们在购买汽车保养套餐时，需要仔细阅读合同条款，了解清楚服务的具体内容和范围。消费者应保持警惕，对于销售人员的宣传，要仔细核实，以免出现类似陈先生这样的遭遇。我们也期待相关部门能对此类问题进行深入调查，保护消费者的合法权益。近日，一则关于南昌万家隆汽车4S店终身免费保养遭遇问题的报道引起了广泛关注。车主陈先生向记者反映，他在广汇系统内部查询发现，自己的保养次数并未达到合同约定的标准。对此，万家隆回应称陈先生所享受的保养次数仅为登记在广汇系统内的十八次，无法兑现合同中约定的三十次保养服务。对此提议，他们愿意按照第二份合同上约定的二十次执行。这一解决方案似乎并未得到车主陈先生的认可。
面对这样的争议，陈先生疑惑不解：两份合同都明确盖有公司公章，为何会出现销售人员个人行为的解读？这究竟是一场误会还是一次欺骗？消费者在购买汽车保养套餐时如何避免被忽悠？这一问题已引起社会各界的广泛关注。面对消费者的质疑和投诉，南昌市红谷滩区市场监督管理局沙井分局已经介入调查此事。他们将会对此事展开详细的调查，确保消费者的权益得到保障。这不仅仅是对单个消费者的维权，更是对消费者权益保护的一次检验。对于广大车主而言，这也是一次警示：在购买汽车保养服务时，务必谨慎选择，仔细阅读合同条款，以免陷入类似的纠纷。随着调查的深入，我们期待一个公正、公平的结果，以维护消费者权益和市场秩序。来源新法制报。让我们一同关注这一事件，为消费者的权益发声。
