东方甄选“小作文”事件风暴：四天掉粉近十万，市值巨震超60亿港元
随着2023年12月的寒风，东方甄选因一场“小作文”引发的舆情危机骤然降临。短短四天内，其抖音账号粉丝流失近十万，股价暴跌约14%，市值蒸发更是超过60亿港元。这场风波背后的故事，值得人们深入。
一、事件背景
2023年12月5日，东方甄选的一场吉林行预热视频评论区内的回复，犹如一块投入平静湖面的石头，激起了层层涟漪。原来，东方甄选官方账号在评论区的置顶回复中提到，那些脍炙人口的“小作文”并非由当红主播董宇辉独自创作，而是出自于公司的文案团队。这样的言论引起了董宇辉粉丝的不满，他们认为这是对董宇辉个人贡献的否认。此后，随着官方小编多次在官方账号上公开反驳粉丝，甚至提及董宇辉直播时的内部争议，矛盾进一步激化。
二、掉粉的核心原因
粉丝的情绪反弹是此次掉粉的核心原因之一。董宇辉作为东方甄选的核心IP，其粉丝（自称“丈母娘”）对其忠诚度极高。他们觉得公司未能充分认可董宇辉的价值，部分粉丝甚至转向竞争对手的直播间以示抗议。而东方甄选管理层的应对失当也起到了推波助澜的作用。CEO孙东旭在直播中的不当表现，以及公司对于舆情处理的不及时和内部沟通问题，导致舆情失控。
三、市场影响
此次事件对东方甄选的市场影响可谓巨大。抖音主账号在短短四天内掉粉近十万，与此竞争对手高途品直播间流量暴涨十倍。股价方面，也受到了巨大的冲击，五天内涨幅达35%，而东方甄选港股三个交易日累计跌幅超过12%，市值蒸发超过60亿港元。
四、后续处理与启示
面对这场危机，东方甄选迅速采取行动。高层公开承认管理漏洞并向董宇辉致歉，同时宣布免除孙东旭的CEO职务，进行人事调整。董宇辉则升任新东方集团董事长文化助理兼文旅集团副总裁。东方甄选还解除了被拉黑网友的封禁，并通过董宇辉的公开长文呼吁理性表达，反对“饭圈化”争议。这一系列动作旨在缓和舆情并重塑品牌形象。此次事件也暴露出东方甄选在IP依赖和团队管理之间的失衡，突显了头部主播个人影响力与企业品牌捆绑的风险。未来，企业如何平衡内部和外部的关系，尤其是核心主播与品牌的关系，将是一大挑战和考验。
面对危机与挑战，东方甄选能否重整旗鼓、再创辉煌？让我们拭目以待。
