所谓O2O模式，即将线下商业机会与互联网紧密结合，让互联网成为线下交易的前端平台。通过这种模式，线上可以吸引客户体验线下服务，消费者则能在线上筛选服务，并完成交易结算，从而实现迅速规模化。最重要的是，每一笔交易的效果都可追踪可衡量。
Groupon、OpenTable、Restaurant和SpaFinder等公司的成功，共同验证了线上线下融合的发展趋势。其中，Groupon作为“Online2Offline”业务的典范，展示了将线上消费者带入真实店铺的关键作用。其支付模式和为店主创造的流量，实现了线下购买的可量化与可追踪。
观察在线购物者的消费习惯，我们发现他们平均每年在线购物花费约1000美元，而美国人的平均年收入为4万美元，这意味着大部分收入仍然在本地消费，如咖啡店、酒吧、健身房、餐馆等。Groupon之所以能快速增长，正是因为它紧跟了这一趋势，为本地商家提供了社交体验的平台。对于瑜伽馆等本地企业，增加学员的边际成本较低，使得“本地”转售的商业模式更具优势。
O2O业务的便利性体现在其业绩衡量上。传统业务使用cookies和像素追踪变化，而O2O业务通过在线中间商进行支付，使得交易可以在网上进行的使用相同的工具也能追踪线下世界的交易数据。这一模式不仅利润更高，而且更便于扩展。
Groupon的估值及其未来发展令人瞩目。如果它能继续巩固领先地位，其基于现金流的估值有望达到数十亿美元。优步的出现则是对线下交通行业的巨大创新，其通过手机应用提供私家车服务，便捷性和舒适度远超传统出租车。
另一方面，J Hilburn/Trunk俱乐部展示了电子商务与个性化服务的完美结合。该公司提供男性定制衬衫和裤子的服务，通过时尚顾问的销售团队与客户面对面交流，为客户量身定制服装。这种将线上与线下服务结合的方式，既满足了消费者的个性化需求，又带来了电子商务的新机遇。
O2O模式正在改变电商的格局，将线上与线下的商业机会紧密相连。随着越来越多本地消费从互联网开始，整个互联网行业，包括广告、支付和商业，都将迎来巨大的变革。风险投资人及创业者应超越单一模式的模仿，如何将线下的发现、支付和绩效衡量转移到线上，从而开启新的商业时代。Trunk是一家位于芝加哥的高端时尚网站，致力于为用户提供个性化的购物体验。用户只需登录网站，选择预设的风格，并回答一系列问题，如购物偏好、风格喜好等。之后，一个专业的时尚顾问会主动联系用户，交流并了解他们的需求和喜好。根据这些信息，时尚顾问会为用户挑选可能喜欢的服装、鞋子等样式，用户只需选择自己喜欢的部分并支付相应费用，其余的可以选择退回。这种线上线下结合的方式，让用户能够方便快捷地购买到个性化定制的高端服装。
而Getaround则是一家提供社会化租车服务的公司。用户可以通过Getaround选择租用一个小时、一天或一个星期的车。该服务提供保险以及一系列设备，包括iPhone应用和car-kit（一种可通过iPhone解锁的汽车装置）。Getaround的联合创始人Sam Zaid表示，美国有2.5亿私家车，这些车平均每天有22小时的闲置时间。Getaround通过P2P租车模式，为人们提供更多本地和经济的选择。Getaround还通过更好的计划，帮助世界共享资源、改善环境。目前，Getaround已经注册了1600辆汽车，数量达到了美国租车巨头Zipcar的20%。
Jetsetter是奢侈品折扣秒杀网站Gilt Groupe旗下的旅游服务网站。它通过拥有一个由200人组成的旅行报道记者网络来为会员提供独特的旅游计划。虽然服务高端，价格不菲，但Jetsetter提供的个性化旅游咨询服务和酒店预订返利等特色服务仍然吸引了大量顾客。这表明，尽管在线旅游搜索引擎越来越受欢迎，高端服务仍然需要人工来完成。
还有Airbnb的民居短租服务，以及Zaarly这个革命性的移动电商应用。Zaarly通过信息化技术将供需双方紧密结合在一起，实现了O2O模式的移动电商。用户可以通过Zaarly发布需求，比如购买一台电脑等，商家或个人可以通过平台匿名发布出售价格。用户可以选择最优的供应商进行交易，通过线下现金交易或Zaarly的信用卡交易平台完成交易过程。目前，Zaarly已经推出了免费iPhone应用和Facebook应用，方便用户随时随地使用。这款应用自2011年诞生以来，发展迅速，已经获得了顶级投资人的投资，并在SXSW大会上完成了1万美金的交易。
这些网站和应用的成功都体现了商业模式创新和顾客需求的重要性。它们通过提供个性化的服务、便捷的购物体验和高效的资源利用，满足了现代消费者的需求，获得了市场的认可。
