三亚酒店续住价格标准解读
一、原入住/预订价为基础
官方明确指示,酒店在制定续住价格时,应以游客的原预订价格或已入住房价为出发点。这意味着,酒店在给予续住优惠时,应当参照旅客入住时的实际支付价格,半价优惠是基本要求。
门市价引发的争议
部分酒店却选择以门市价五折作为续住标准,这种做法往往导致价格高于游客的原预订价。比如,某酒店原价每晚1633元,按门市价五折计算仍需约1500元,而游客通过正常预订可能获得更低的价格。这种定价方式引起了众多游客的不满。
二、新入住游客的半价标准
对于新入住的游客,酒店应以携程官网公布的最低价格的半价作为入住标准。这是官方对新的入住政策的规定,旨在保障每一位游客的权益。
三、执行中的问题与投诉渠道
部分酒店存在变相提价的行为,比如通过抬高门市价或要求提供航班取消凭证等方式,使实际续住费用并未达到政策规定的半价。对此,三亚市旅文局强调,游客可拨打12345热线进行投诉。相关部门在接到投诉后,将会积极介入处理。
四、政策落地的矛盾点
官方文件虽明确规定“原价五折”的续住政策,但在实际执行过程中,部分酒店仍然以门市价为基准,这反映出政策在实际落地时存在监管差异。这也是目前需要相关部门加强监管和游客提高警惕的地方。
三亚官方对于酒店续住价格的定位是以原支付价或预订价为准。部分酒店在执行过程中存在偏差,导致游客与实际政策不符的待遇。游客在遇到此类问题时,应积极维权,通过投诉渠道反映问题。也呼吁相关部门加强监管力度,确保政策的有效实施。