小组工作作为社会工作的重要方法之一，通过团队成员间的互动与支持，助力个体在社会功能上的改善和问题的有效解决。以下是小组工作的核心技巧的分类及其要点，这些技巧的运用对于实现小组工作目标至关重要。
一、沟通与互动技巧
1. 与组员沟通
营造开放、安全的交流氛围，让每一个声音都被听见。友善的语言和表情传递关怀的温度，展现出对组员的尊重与接纳。在交流中，我们需要专注于倾听，体会组员发言背后的情感和需求，以同理心反馈。适当地分享自己的经历，建立信任，同时帮助组员整理发言逻辑，使交流更为清晰。
2. 促进组员间沟通
鼓励每个组员相互倾听，勇敢表达自身的感受。当意见出现分歧时，协助组员理解彼此立场，推动回馈与分享，让沟通更为流畅。通过示范和引导，为组员提供有效沟通的模式，促进团队间的和谐交流。
二、小组讨论技巧
1. 前期准备
选择合适的讨论主题、讨论形式及参与者，确保讨论具有针对性和实效性。设计清晰的讨论草案，并为讨论营造一个舒适、宽松的环境，使讨论更为高效。
2. 主持技巧
作为讨论的引导者，需要明确讨论的目标，以清晰、简洁的开场引导讨论。提问时，采用开放与封闭相结合的方式，如“为什么”“怎样”，激发组员的思考。在讨论过程中，适时总结与聚焦，复述关键观点，确保讨论不偏离主题。
三、小组介入技巧
1. 个体层面
识别组员的非理性信念，通过引导和干预，促进行为的改变。利用角色扮演等方式，让组员在体验中学习和成长，实现自我完善。
2. 环境层面
将组员与资源链接，扩大其社会支持网络，为他们在生活中的实践提供支持。
四、小组类型与技巧适配
不同的小组类型需要运用不同的技巧。教育小组侧重于知识传授与技能训练；成长小组聚焦于自我与潜能开发；支持小组则强调情感共鸣与经验分享；治疗小组则需要结合心理学知识，对行为问题进行干预。这些技巧需根据小组目标灵活运用。例如，治疗小组更注重专业理论与综合干预的结合，而社区发展项目则侧重于社会责任的培养和实践。
