一、教学目标
能力目标：
掌握人际交往的核心技巧，包括倾听、表达与共情等。在不同的场合，如说服、安慰、辩论等，能够灵活运用语言策略，展现出卓越的人际交往能力。
素养目标：
培养真诚、尊重的沟通态度，提高情绪管理能力，并在面对矛盾时能够有效化解。
二、教学重难点
重点：
掌握口才表达技巧，包括逻辑性与感染力；理解交际原则，如双向互动与情境适应性。
难点：
在负面情绪下的沟通应对，以及在复杂场景中的即时应变能力。
三、教学过程设计（共90分钟）
1. 导入环节：沟通初体验（10分钟）
活动设计：“你说我猜”游戏。两人一组，一方描述指定物品特征，另一方根据描述进行绘画。通过对比两次绘画的差异，直观感受单向表达与双向沟通的差异。此环节旨在激发学生的学习兴趣，为后续的课程内容做好铺垫。
2. 理论铺垫（15分钟）
介绍交际黄金法则：3F原则（Fact-感受-Focus需求），以及语言艺术，包括正向表达和非暴力沟通四要素。这部分内容将通过讲解、案例分析等方式进行，帮助学生建立理论基础。
3. 情景实训（45分钟）
进行一系列实践活动，包括案例分析、角色扮演、辩论演练等。学生将分组进行讨论、模拟各种场景下的沟通，运用所学的理论知识解决实际问题。
4. 总结提升（20分钟）
学生分组绘制“有效沟通要素树状图”，并进行展示。通过《沟通行为量表》进行多维能力打分，帮助学生自我评估沟通能力的提升情况。
四、教学评估
1. 过程性评估
记录学生的课堂参与度，包括发言频率和互动质量。对角色扮演表现进行评分，包括语言、体态和问题解决能力等方面。
2. 成果性评估
要求学生录制3分钟即兴演讲视频，分析语言组织与情感传递效果。此环节旨在考核学生在实际演讲中的表现，评估其沟通能力。
五、拓展资源与教学建议
推荐学生观看TED演讲精选，如《肢体语言塑造你自己》《怎样说话人们才会听》等。提供情景剧《沟通陷阱：十大常见错误对话》案例库，以供学生参考学习。建议学生撰写一次真实冲突事件的重构对话报告，对比原始与优化版的对话方式。
注意事项：
1. 避免单纯理论灌输，需穿插至少60%的互动环节，以提高学生的参与度。
2. 关注内向学生的表现，采用“阶梯式任务难度”分组策略，以鼓励其积极参与。
3. 强调“非评判性原则”，营造安全的表达环境，使学生敢于发表自己的观点。此教学设计融合情景模拟、认知重构与行为训练，适用于中学至成人教育阶段。推荐搭配《非暴力沟通》《关键对话》等经典书籍作为拓展阅读。
