如何改变心直口快的性格，并应对能力强脾气倔的刺头员工？
网友我是车间装配线上的主管，手下有一名员工，能力强、技能熟练，但性格倔强，说话直来直去，经常与我顶嘴，甚至抗命不遵。他在老板面前也是如此，几次让老板无言以对。
尽管老板对他有些无奈，但并未考虑辞退他，因为他确实是个能干的人，公司需要他的技能。老板希望我和车间主任想办法用好这位员工。我深知这样的员工是车间中的“刺头”，管理起来颇感棘手。他们往往固执己见，不服从管理，甚至与上级对着干。但他们的能力又是不容忽视的，因此如何妥善应对是一大挑战。
能力强、性格倔、脾气臭的员工有着不服输的性格和一定的技能。他们通常性子急，说话口无遮拦，心直口快。拥有某项技能，有头脑、有主见。但他们的性格也导致他们不太服从管理，喜欢坚持自己的观点和做法，喜欢抬杠，爱提出反对意见。虽然他们有一定的号召力，能为同事出头，但他们的虚荣心强，爱听奉承话，容易自以为是、得意忘形。
对于这样的员工，我们应该采取以下策略：
作为管理者，我们需要理解并接纳他们的性格。他们之所以如此，是因为他们有一技之长，能为公司创造价值。我们要认识到，地球离开谁都会照转，公司的运行离不开每一个员工的贡献。但同样地，如果公司里都是唯唯诺诺、缺乏真才实学的人，公司也无法长久发展。
当面对这样的员工时，管理者需要控制自己的情绪，保持冷静。遇到他们的挑衅或抗拒时，愤怒是正常的心理反应，但为了避免激化矛盾，管理者必须保持冷静，控制好自己的情绪。不要轻易答应他们的要求，以免让他们觉得管理者软弱可欺。
对于这样的员工，我们需要软硬兼施、恩威并用、赏罚分明。我们要通过企业文化和团队活动来影响他们的思想，让他们明白无论能力多强、贡献多大，都不能凌驾于公司的规章制度之上。我们要灌输给他们团队意识，让他们知道个人的行为是受利益驱动和个人思想支配的，要融入团队才能取得更大的成功。
我们还要找准矛盾的根源。当这样的员工不服从管理时，管理者也需要反省自己，找到问题的根源所在。要理解他们提出的意见和要求是否合理，自己的说话或做法是否欠妥。避免总是把责任推给员工。
对于能力强脾气倔的员工，我们需要理解、接纳、引导、沟通。只有这样，我们才能发挥他们的长处和优势为团队带来更多的价值同时减少他们的负面行为推动团队的和谐发展。重塑团队之魂：如何应对难管的刺头员工
在家具厂生产线上，我遭遇过一位特殊的木工师傅——刘师傅。他与车间主任间似乎总有一层解不开的纠葛，导致车间氛围紧张。初听车间主任的叙述，似乎刘师傅是问题的源头，凭借自己的技术在他面前摆架子，不服从管理。
但经过深入调查，真相并非如此。实际上，车间主任在任务分配时更倾向于自己的老乡，这种不公平的做法导致了员工们的不满。刘师傅的抗争，正是对这种不公平现象的反抗。
这让我想起了一个关键的管理课题：如何应对那些难管的“刺头员工”。
真心沟通是破解冰冻关系的钥匙。遇到刺头员工，管理者不应选择逃避或采取过激措施。正如我曾与年轻木工杨德进行的那次坦诚交流。通过推心置腹的谈话，我发现他反映的问题并非毫无道理。真诚的关心与沟通能够消除隔阂，拉近彼此的距离。
对于那些具有独特才能的刺头员工，如杨德一般聪明、接受能力强，我们更应善用其长处，助其成长。赠送《机械制图》一书，既是对其优点的肯定，也是对其未来成长的期待。提醒其改掉冲动、江湖习气，走向更为成熟的工作之路。
在表扬与批评之间，要把握一个度。刺头员工喜欢听奉承话，但过度的表扬可能让他们产生错觉，导致骄傲自满。表扬与批评都要适度，以保持员工的清醒与谦逊。
当刺头员工依然我行我素时，不妨试试故意冷落的方法。在他们面前，既要给予任务压力，又要制造心理压力。例如，通过面试环节故意将求职者带到其面前，制造紧张氛围。但在此过程中，管理者需提前物色好替代人员，以防突然的人员变动影响工作进度。
若刺头员工依然不知悔改，继续破坏管理秩序，此时必须采取严厉措施。辞退或逼其辞职是最后的手段，不能因养虎为患而犹豫不决。
管理刺头员工需智慧与耐心并重。从真诚沟通开始，关心他们的需求与困扰，善用其长处，适度表扬与批评，再到故意冷落与严厉惩处，每一步都需要管理者的深思熟虑与果断行动。只有这样，才能真正实现团队的和谐与高效。
