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北京:各区要高度关注群众诉求

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  • 2025-04-24 20:50
  • 来源:www.renliuw.cn
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近年来,北京市深化接诉即办改革,将各区主体责任的强化作为关键,成功构建了一个多维度、高效化的群众诉求响应机制。该机制的实施不仅彰显了的责任感和执行力,更体现了对市民需求的理解和积极回应。

北京市压实责任,强化领导带头作用。区级领导深入基层联系点,减少会议和调研的频次,将群众的真实感受作为工作成效的核心标准。各单位的一把手亲自参与决策、执行和监督,确保责任一贯到底,形成闭环管理。这样的举措不仅增强了领导的责任感,也为基层工作的推进提供了有力支持。

北京市完善接诉即办机制,推动治理方式向主动转变。通过依托市民服务热线等渠道,建立起快速响应和派单机制,确保市民的诉求能够及时得到回应和解决。例如,丰台区启动的“丰铃行动”,针对高频难点问题成立专班,实现从被动响应到主动治理的转变。房山区则通过分析高频诉求的共性,制定专项解决方案,推动未诉先办。这些措施的实施,不仅提高了问题的解决效率,也增强了市民对的信任感。

北京市还注重跨部门协同和长效机制的建设。通过“吹哨报到”等机制,联合各部门开展联合检查,源头化解问题。建立专项资金支持基层治理项目,改善基础设施,降低诉求量。这些措施的实施,不仅提高了治理效能,也为市民提供了更加便捷的服务。

在特殊时期,如疫情期间,北京市更是高度重视群众的需求。朝阳区优先解封符合条件的高风险区域,并强调各区需高度关注民生问题,减少疫情给市民带来的不便。这样的举措不仅体现了的担当,也为市民提供了实实在在的帮助。

北京市通过深化接诉即办改革,不断完善群众诉求响应体系,切实增强了市民的获得感和满意度。这样的举措不仅彰显了的责任感和执行力,也为城市的持续发展和繁荣提供了有力支持。

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