关于广州南站运营情况及滞留旅客处理措施的报告
一、滞留原因分析
在广州南站深夜运营结束之际，关于滞留旅客的情况逐渐显现，这其中存在两大主因：
其一，为内部消杀管理需要。在车站完成一天的运营任务后，全面消杀工作是必不可少的。正是为了保障广大旅客的安全与健康，广州南站夜间停止营业后进行彻底清洁和消毒，期间部分旅客由于种种原因未能及时乘车，被暂时劝导至站外等待，导致了短暂的人员聚集。
其二，为疫情疏解压力。广州南站承担着出舱出院及异地解隔人员的转运重任，这使得其涉疫风险相对较高。部分未能满足乘车条件的旅客因各种原因暂时滞留周边区域，这也成为滞留旅客增多的另一原因。
二、官方澄清与运营状态更新
针对外界的疑虑和误解，广州南站官方进行了及时的澄清与说明：
广州南站并未发生封站情况。车站始终正常运营，旅客们的行程并未受到任何影响。从铁路12306的数据来看，各方向列车的余票充足，只要旅客符合条件，即可正常购票、候车及乘车。
三、旅客安置与防疫要求
对于滞留的旅客，广州南站及相关部门也采取了人性化的管理措施：
一方面，在站外南一通道设置了休息点，为过夜旅客提供热水、帐篷、被子等物资，确保旅客能够度过一个温暖的夜晚。另一方面，对于进站的旅客，需要持有48小时内的核酸阴性证明、健康码绿码，并且体温正常。前往北京方向的旅客还需要进行二次核验。
四、铁路部门的温馨提醒
铁路部门在此提醒广大旅客：如果您不符合进站条件，请勿前往车站逗留，以避免聚集风险。在乘车时，请遵守秩序，不要强行上下车或阻挡车门关闭。以上措施及回应旨在平衡疫情防控与旅客服务需求之间的关系，相关信息请以铁路部门及地方公告为准。
