在2021年金色的秋季,劳斯莱斯中国于社交媒体上发布了一段富有魅力的推广视频,携手网络红人夫妇晚晚和林瀚共同宣传其豪华SUV车型库里南。这场星光熠熠的合作却引发了一场未曾预料的争议风暴。这场争议如同一面双刃剑,既让劳斯莱斯品牌受到挑战,也让人们看到了公众对于品牌形象维护的热忱。
争议的核心在于这对代言人的选择。晚晚和林瀚夫妇因过去的一些事件被广大网友批评。在疫情期间的不当言论使他们被指责缺乏社会责任感;在美术馆施工事故中的处理不当更是加深了公众的不满;更令人震惊的是,林瀚在劳斯莱斯官微评论区与车主的争论,更是火上浇油,将矛盾推向了高潮。公众的目光开始质疑这对网红夫妇是否真正符合劳斯莱斯品牌的尊贵与高雅的定位。
更令人关注的是王思聪的声音。作为拥有多辆劳斯莱斯的资深车主,王思聪对品牌的忠诚度极高。他直言不讳地表达了对这次代言的不满,认为这使他心目中的品牌变得“low”。王思聪的批评如同一颗重磅,迅速在社交媒体上传播开来,引发了其他车主和网友的共鸣,进一步加剧了舆论危机。
面对这场突如其来的公关危机,劳斯莱斯迅速做出了回应。他们最初强调晚晚夫妇只是试驾嘉宾,并非正式的代言人。随着舆论的发酵,他们迅速下架了争议视频,并发表声明表示将努力创造更好的品牌体验。但这一事件仍然给品牌声誉带来了损害,被部分公众贴上了“迎合流量”“自降身段”的标签。这也引发了行业内对于奢侈品品牌如何平衡流量与品牌调性的思考。
这场争议风暴过后,虽然未有后续信息显示该事件对劳斯莱斯的长期销量或品牌战略产生了显著影响,但它无疑给品牌带来了一次深刻的教训。在未来的发展中,品牌需要更加审慎地选择代言人,以确保其与品牌形象和定位相契合。面对公众的质疑和批评,品牌也需要更加开放和透明地沟通,以维护其尊贵而坚实的品牌形象。