召回原因
三星Note7因其电池存在的严重缺陷而备受关注。这种缺陷可能导致手机过热、起火，甚至发生爆炸。据美国消费产品安全委员会的报告显示，仅在美国家就接到了高达92起电池过热事件报告，其中涉及到25起烧毁和55起财产损失的案例。全球范围内，三星Note7的电池问题已引发多起令人震惊的爆炸事故，这些事故发生在各种场合，包括飞机上、汽车中和车库内。
召回范围与数量
面对这一重大安全问题，三星公司迅速采取行动，最初在10个国家和地区召回了250万部Note7手机。随着事态的严重性不断升级，这一召回范围最终扩展至全球。在中国大陆地区，召回行动也迅速展开，分为两批进行。首批是测试体验机，共计1858台（2016年9月14日），随后是对国行版的全面召回，涉及超过19万台手机（2016年10月11日）。
召回措施
三星对于此次召回行动采取了积极的措施。该公司提供免费更换同型号的安全版手机或全额退款的选择，并承担相关费用。在一些国家和地区（如香港和台湾），还提供机场备用手机的服务，以缓解消费者因手机问题导致的出行不便。
事件影响
此次事件对三星造成了巨大的冲击。从发布到全球停产，仅仅过了短短的71天，Note7就被称为“史上最短命的旗舰机”。三星的股价也遭受重创，暴跌8%，创下了自2008年以来的最大跌幅。在中国地区，由于初期处理不当（如曾声称爆炸是由“外部加热”导致），引发了广泛的争议。最终，三星公开道歉并全面配合质检总局的调查。
后续进展
自那以后，关于三星Note7爆炸案的后续进展备受关注。在2018至2019年间，中国消费者与三星在爆炸案方面的诉讼进行了一审和二审。判决结果显示，三星仅需赔偿消费者的直接损失（如烧毁的笔记本电脑等），但不构成欺诈。这一事件不仅成为了电子产品安全管理的典型案例，也促使多个国家加强了对消费品缺陷的监管。该事件至今仍然被广泛关注，作为电子产品厂商在产品质量和安全方面的重要警示。
