北京天坛医院门诊移动工作站的应用，实现了从建卡到挂号、预约等全部门诊流程的便捷化，确保了不同门诊区域的需求随时得到满足，同时也能够应对突发状况如患者流量增加和电脑故障等。这一切，都是为了给病人提供更加优质的服务。
随着北京市新的挂号政策的推行，首诊挂号不点名、预约挂号优先等措施的实施，北京各大医院门诊服务流程得到了优化。那么，这些新政策究竟带来了哪些变化？患者们对此有何感受？让我们从患者的视角来观察、体验这一新政策带来的初步效果。
王兰女士是北京市蓝岛大厦附近的居民，她最近身体有些不适。当她在朝阳医院挂号时，发现了一个显著的变化：往常长长的队伍不见了，每个窗口的排队人数大大减少。大厅内墙上的显示屏上滚动的出诊情况，职称代替了专家姓名，例如“知名专家”、“副主任医师”、“主任医师”等。她原本想挂呼吸科童朝辉的专家号，但被告知不能点名挂号了，只能选择医生的职称。于是，她选择了7元的“副主任医师”号。虽然不知道具体是哪位医生接诊，但她还是接受了这样的安排。在分诊台的简单询问后，她被分配到了副主任医师王晓娟的诊室。经过问诊和诊断，王晓娟医生为她开了镇咳祛痰的药，并告知如果病情无好转，一周后再来复诊。王兰女士感受到了这种不点名挂号的方式有点像碰运气，不知道下次看病会是哪位医生。
与此像刘大妈这样的老病号则更倾向于找到那些熟悉他们的专家。她常年到宣武医院就诊，对几位医生有着深厚的信任感。在挂号不点名之后，她有些困惑，不知道如何去找到那些熟悉的医生。分诊台的护士为她解决了这个问题，帮她预约到了熟悉的专家刘力松主任。刘主任对她的病情进行了诊断并预约了下一次的就诊时间。刘大妈表示，她还是更倾向于找到那些熟悉的专家看病。
北京市卫生局新闻发言人、副局长毛羽表示，年底前全市的51家三级医院都将取消点名挂号。对于新的挂号方式，他们正在积极研究和改进。而首诊挂号不点名并不是把专家号藏起来，而是希望通过主治医生分诊的方式，减少患者就医的盲目性。医生会根据患者的病情来选择患者，从患者自己选医生转变为医生根据病情选患者。
对于来自山西临汾的赵勇来说，患有癫痫病的他经历了许多治疗尝试但效果不佳。他的家人听说北京的专家手术技术高超，希望能够找到一位专家进行手术治疗。当他们听到取消专家点名之后感到失望。天坛医院门诊部主任张越巍为他们解释了新的挂号政策背后的意义，并指导他们通过初诊预约到相应的知名专家进行治疗。这样的变化旨在让患者能够得到更加精准的治疗建议，减少盲目求医的现象。
