一、日常出工时段
主要时段：收工后至晚间九点之间，主要集中在傍晚六点到八点半这一时间段。服刑人员每日在完成工作后，需进行学习及观看新闻联播等活动（新闻联播大约在晚上七点半结束）。随后，监狱会组织统一拨打电话的时刻，家属们在这个时间段内可以期待来自服刑人员的消息。
也有一些特殊的情况。对于那些表现良好且经过批准的服刑人员，他们有可能在收工后的早些时间，比如下午六点或左右就开始拨打电话，这无疑给了他们与家人更多沟通的机会。
二、学习日与休息日安排
学习日：在白天，通常不会安排通话时间。但在课间休息的时候，经过批准，服刑人员可以临时拨打电话回家。这个时候，虽然时间短暂，但对服刑人员和家属来说都显得尤为珍贵。
休息日：当一天的活动结束后，尤其是在周日这样的非出工日，通常会全天安排较为灵活的通话时间。家属们可以在这些时间里，与服刑人员进行更长时间的交流。
节假日：在特殊的节假日里，比如春节或者中秋，通话时间可能会增加。比如早上九点到十一点，或者下午两点到五点，这些时段都可能安排拨打。这对于远隔千里的家人来说，无疑是一份最好的节日礼物。
三、通话频次与时间的限制
对于大多数服刑人员来说，每月能够拨打电话的次数是有限制的，通常在1-2次。但对于那些表现优秀的服刑人员，他们可能会获得更多的通话次数。每次通话的时间也是有限制的，一般不超过十分钟。在一些特殊的监狱，这个时长甚至会被缩短到五分钟。尽管如此，这短暂的交流，对于服刑人员和家属来说，都是无比珍贵的。
注意事项：
通讯准备：家属需要确保备案的电话畅通无阻，避免因为电话设置静音或者交由儿童保管等原因导致漏接来自监狱的电话。
备案要求：家属需要提前通过监狱的审核，并提交实名认证的材料，如身份证的复印件、关系证明以及电话缴费单等。
单向通话：所有的电话都是由服刑人员主动拨出，家属不能回拨。建议家属们了解具体的监区作息表，并在上述的通话时段内保持通讯设备的畅通。这样，他们就不会错过任何一次来自亲人的消息，每一次的等待都会变得值得。
