小米汽车针对其在2024年北京车展中SU7手车互联交互出现的卡顿现象进行了正面回应：
针对卡顿现象的成因，小米汽车进行了深入的技术排查。结果明确，此次的卡顿现象并非车辆系统存在的Bug问题。而是因为车展现场人潮汹涌，参观人数众多，导致网络环境变得复杂，进而引发了设备连接的短暂延迟。小米汽车方面强调，这种现象是偶发情况，与产品本身的软硬件性能并无关联。
对于用户在此类情况下的反馈及后续优化措施，小米汽车高度重视。官方呼吁用户在复杂的网络环境中使用车内语音指令“小爱同学，我要反馈”，以便更好地收集用户的实际使用体验，并针对可能出现的问题进行场景适配性的优化。小米汽车表示，将持续关注实际使用中的连接稳定性问题，并通过系统升级逐步改进相关交互体验，确保为用户提供更加流畅、稳定的驾驶体验。
在此次回应中，小米汽车也面临了一些舆论的质疑。有声音指出，即便现场网络复杂，其他品牌车型并未出现类似问题，因此对小米车机系统的网络适配能力提出了质疑。小米汽车并未就此类对比进行进一步的回应或辩解。相反，小米汽车选择保持低调务实的态度，通过实际行动去优化产品，用实际行动回应外界的质疑。
小米汽车对于SU7手车互联交互卡顿事件的回应展现了其负责任的态度。在面临问题时，小米汽车选择了积极应对，通过深入了解问题原因、收集用户反馈以及规划后续优化措施，表明了其不断提升用户体验、持续改进产品的决心。对于消费者而言，这无疑是一个值得信赖的品牌行为。
