近年来，利用外卖平台漏洞实施敲诈勒索的案件屡见不鲜，主要涉及两种典型手法，让人深感震惊与警惕。
一、案件概述
让我们聚焦第一种手法——重复使用异物照片索赔。以孙某某、员某某为代表的嫌疑人，通过在外卖中伪造“异物”照片，向多个商家恶意索赔。他们先在网上获取或自行拍摄一张含有异物的食物图片，随后在外卖平台下单同类餐品，利用同一张照片向不同商家索要高额赔偿。这种手法不仅欺骗了商家和消费者，更严重地破坏了市场秩序的公正性。
紧接着是第二种手法——职业骑手恶意投诉获利。某些外卖骑手利用自身身份优势，频繁发起虚假食品安全投诉，借此敲诈商家。以张某为例，他通过高频次投诉食品安全问题累计获赔巨额资金。这种行为不仅损害了商家的利益，也严重影响了外卖行业的声誉和健康发展。
二、作案手法对比
这两种作案手法各有特点。在异物照片勒索中，嫌疑人通过伪造或重复使用同一张异物照片，威胁商家赔偿；而在职业投诉敲诈中，嫌疑人利用骑手身份收集商户信息，发起虚假食品安全投诉。从涉及金额和频次来看，恶意投诉敲诈涉及的金额较大，频次也相对较高。
三、处理结果
对于这两起案件，警方和市场监管部门已经采取了行动。孙某某、员某某因涉嫌敲诈勒索罪被北京海淀警方采取刑事强制措施。而张某的案件则因涉及金额较大而进入司法程序。这些处理结果彰显了法律对于维护市场秩序和商家权益的坚定立场。
四、案例启示
面对这样的欺诈行为，市场监管部门建议商户加强防范意识。若遭遇异常索赔，商户需及时保存聊天记录、订单信息等证据，并向公安机关报案。外卖平台也在积极应对这类欺诈行为，加强图片真实性审核机制，为商户和消费者提供更加安全、公正的交易环境。
这些案例提醒我们，在享受外卖便捷的也要警惕其中的风险。我们需要提高自我保护意识，学会识别欺诈行为，并采取相应的防范措施。我们也期待外卖平台和相关部门加强监管力度，共同营造一个公平、透明、健康的外卖市场环境。
