在九月的第一个星期，北京环球影城的大门即将开启，令人激动的是，其门票和优速通权益也正式上架供公众抢购。许多热情的游客却遭遇了一些意料之外的挫折。
9月14日零点，北京环球影城门票及优速通权益在各大平台火热发售。不少消费者反映，他们在抢购成功后却收到了退款通知，理由是“不喜欢/不想要”。一位消费者在接受北京青年报记者采访时，详细描述了她的经历。她在朱非自营店成功抢购了环球影城的门票和优速通权益，看到系统显示“正在出票”，她安心地入睡。当她早上醒来查看手机时，却收到了飞猪的退款短信，订单被无故取消。她表示并未申请退款，而且感觉被欺骗了。
许多消费者都有过类似的经历。他们反映，在收到退款短信时，环球影城App和小程序已经售罄当日权益，无法重新购买。这不仅影响了他们的旅行计划，更让他们感到困扰的是，他们甚至不知道自己哪里做错了，就被无理由退款。
针对消费者的疑虑，飞猪方面尚未给出明确回应。朱非客服表示正在了解情况，并承诺将在今晚18点前给消费者一个明确的答复。一些用户购买的李佳琪环球影城express pass也出现了被系统自动退款的情况。对此，李佳琪直播官方表示正在与有关方面沟通和协调，将尽力维护消费者权益。
对于这一切的疑惑和不满，消费者们都在期待着官方的回应和解决方案。毕竟，谁都想在期待已久的日子里，顺利进入环球影城，体验那份独特的快乐和刺激。这次的经历虽然让消费者们感到失望和不解，但相信在官方的努力下，问题会得到妥善解决。
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在这个激动人心的时刻，让我们一起期待官方的回应，也期待每一位消费者能够得到公正的对待。毕竟，每一个消费者的喜悦和满意，才是这个城市的热情所在。
