北京正式迈入中度老龄化社会，标志着老龄化进程正在加速。面对老年群体所面临的“数字鸿沟”问题，社会各界需要共同努力，为他们提供必要的帮助和支持。
随着互联网的普及，智能化技术已成为人们生活中不可或缺的一部分。对于老年群体来说，他们似乎显得有些“格格不入”。健康码、行程码、在线挂号等数字化服务给他们带来了诸多不便。帮助老年人跨越这道“数字鸿沟”，已成为一个刻不容缓的民生问题。
许多老年人因为不会使用智能手机而陷入尴尬的窘境。孩子们忙于工作，无法手把手教他们使用手机，老年人只能独自摸索。幸运的是，贝壳公益基金会针对这一问题推出了“我来教您用手机”的项目。该项目旨在帮助老年人跨越数字鸿沟，让他们能够便利地使用智能手机。
该项目从试点到现在已经走过了四年的历程，得到了广大老年人的积极响应。在社区举办的课堂上，志愿者们通过生动有趣的讲解和演示，让老年人在轻松的氛围中学习使用手机的基本操作。课程内容涵盖了健康码查询、发朋友圈、医院挂号、水电缴费等日常生活所需的功能。为了满足老年人的精神需求，课程内容还增加了文娱内容，如抖音视频剪辑、观看电影等。
为了保证课程的实用性和吸引力，“我来教您用手机”的课程设计非常注重老年人的实际需求和社会价值。每节课都会持续一个小时的时间，课程结束后还会举办毕业典礼，以丰富老年人的生活并增强他们面对数字化生活的信心。该项目还注重课程内容的迭代和更新，以满足老年人不断变化的需求。
除了帮助老年人掌握智能手机的基本操作外，“我来教您用手机”项目还注重反诈知识的普及。随着智能手机的普及，诈骗手段也在不断升级。老年人由于防范意识相对较弱，很容易受到电信诈骗等骗局的侵害。该项目将反诈知识纳入课堂内容，帮助老年人提高防范意识并安装全民反诈APP。
“我来教您用手机”项目为老年人提供了一个学习、交流的平台，帮助他们更好地适应数字化时代的生活。通过该项目，老年人可以掌握智能手机的基本操作，便利地进行日常生活，同时还能够增强他们的防范意识并提高生活质量。这种社会合力的形成，不仅体现了社会的关爱和温暖，也为构建和谐的社会关系提供了有力的支持。北京链家积极服务社区老人，累计服务逾八万人次
随着北京市老龄化社会的加速到来，为老年群体提供必要帮助已成为社会的共识。北京链家作为本市知名的社区服务商，一直积极响应号召，开展各类服务活动，帮助老人跨越技术鸿沟，享受智能时代的便利。
据北京市老龄办及北京市老龄协会发布的《北京市老龄事业发展报告（2021）》数据显示，北京市老年人口占比逐年上升。截至2021年底，本市老年人口数量已突破440万，且呈现出明显的增长趋势。这一数据不仅反映了北京人口老龄化程度的加剧，也意味着社会正面临着老龄化带来的挑战与机遇。在此背景下，“一老一小”的服务保障问题成为了社会关注的焦点。尤其是如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，使他们更好地适应信息化社会，已成为一个亟待解决的民生课题。
为此，北京链家自2019年起开展了“我来教您用手机”课堂项目。该项目不仅走进了社区的千家万户，累计服务老人达到了惊人的8.5万人次。更令人敬佩的是，为确保教学质量，北京链家还特意组建了一支经过系统培训的辅导员团队，经过认证的志愿者才有资格进行授课。目前，该项目已有近2000名志愿者参与其中。
除了手机教学之外，北京链家还充分利用其门店优势，为社区老人提供各类便利服务。例如，为老人提供免费打印核酸证明的服务，为他们提供下棋、聊天的共享空间，并组织丰富多样的社区活动。北京链家还在积极筹备建立“社区暖心呼叫中心”，旨在为社区养老贡献自己的力量。
北京链家总经理李峰岩表示：“我们长期扎根社区，深知老年人的需求与困难。未来，我们将继续更多助力活动，帮助老年朋友拥抱智能时代。”他的这番话不仅体现了企业的社会责任感，也为应对人口老龄化问题提供了积极的思路。
面对人口老龄化的挑战，普通人又该如何应对呢？我们应关注老年人的需求，帮助他们跨越技术鸿沟。可以积极参与社区组织的各类活动，为社区养老贡献自己的力量。随着科技的进步，我们可以学习使用各种智能设备和服务，让生活更加便捷和舒适。
人口老龄化是一个社会性问题，需要我们共同面对和解决。北京链标的积极行动为我们提供了一个很好的范例，让我们共同为构建一个更加和谐、宜居的社会而努力。
