运营思维的：如何运用变态与分裂思维进行高效管理？
运营，是一场捕捉数据异常、其根源的游戏。在这个充满挑战与机遇的领域中，我们需要运用两种重要的思维模式：变态思维和分裂思维。今天，我将分享《二十个运营思维》系列中的第二个核心点，带你走进这个充满智慧的世界。
让我们聊聊变态思维。想象一下，如果你是一个企业经营者，面对用户数量的突然增减，该如何应对？这种场景几乎每天都会出现在运营人员的日常工作中。这些数字的变化，就是一种异常现象。我们的任务，就是找到这些异常背后的原因。如果找到了增长背后的原因，我们可以复制它，将这种增长常态化；反之，如果找到了下降的原因，我们可以修复或避免它。在这个过程中，观察、发现、放大好的异常，就是我们的策略。在这个过程中，高手在民间，他们通过观察，发现那些不起眼的细节，并将其放大，为团队带来巨大的收益。
接下来，我们谈谈分裂思维。当你在管理一个团队时，如何制定有效的运营策略？以线下销售团队为例，你需要为每个人提供中层服务，调动他们的积极性。在这个过程中，你会发现总有一些人的表现比别人好。这时候，你需要做的就是去分析那些表现优秀的人的运营策略和方法。通过这种方式，你可以抽象出你的运营策略，让其他团队成员学习他们的做法。这样不仅能提高整体效率，还能让你的团队更加团结和高效。这就是分裂思维的应用：通过拆分找到优秀案例并复制其成功经验。
那么如何运用分裂思维来寻找异常背后的原因呢？首先可以尝试按用户渠道进行拆分。当你负责一个app新用户的运营时，如果整体转化率波动很大，就需要拆分渠道来观察数据变化。自然流量的用户和邀请好友的用户质量会有明显差异，不同渠道的转化率、留存率等数据也有很大差异。通过拆分观察各个渠道的数据变化，可以更准确地找到问题所在并制定有效的策略。这就是分裂思维在运营中的实际应用。
运营是一场运用变态思维和分裂思维的智力游戏。通过观察数据异常、发现并利用好的异常、拆分寻找问题根源并制定有效的策略，我们才能在运营中取得成功。在这个过程中不断学习和成长不断提高自己的运营能力为团队创造更大的价值。希望这些分享能给你带来启发和灵感同时也欢迎你提出宝贵的建议和反馈让我们一起运营思维的奥秘！拆分思维在运营管理中的应用
在日常运营管理中，我们经常需要根据不同的维度去拆分数据，以洞察业务背后的真相。拆分，是为了更好地理解现象背后的原因。
一、按用户属性拆分
用户属性如性别、年龄、地域等，对商家的运营策略有着重要影响。例如，在电商平台上，男女购物行为存在显著差异，学生和白领在选择金融产品时也会表现出不同的偏好。这些差异要求商家在制定策略时，必须充分考虑用户属性的影响。
二、按场景入口拆分
场景入口的不同，会导致用户行为的变化。线上支付与线下支付的场景差异，决定了支付人数的变化。商家需要明确其业务主要发生在哪些场景，以便更精准地分析数据，制定策略。
三、按用户分层拆分
在app运营中，用户分层是一个重要的管理思路。从新用户到活跃用户，再到静默用户和流失用户，每一层用户的变化都会影响DAU的波动。深入理解每一层用户的变化趋势，有助于运营者更精准地制定留存和激活策略。
四、时间拆分
时间拆分是一种非常实用但又容易被忽略的拆分方法。通过对时间的精细拆分，如按小时甚至按分钟来分析数据，可以揭示出业务峰值是如何产生的，以及背后的原因。例如，通过对比前后两日的实时交易曲线，可以收获大量信息，发现业务增长或下滑的真正原因。
运营管理中，除了以上几种拆分方法，还需要避免五种思维误区：
1. 固化思维：避免一成不变的思考方式，要灵活应对市场变化。
2. 惰性思维：不要过于依赖过去的经验，要持续学习和创新。
3. 局部思维：要全面考虑业务各个环节的关联和影响，不要只看到局部。
4. 片面思维：不要只看到表面现象，要深入挖掘背后的本质原因。
5. 主观思维：避免过度主观臆断，要基于数据和事实做决策。
拆分思维在运营管理中至关重要。只有深入理解业务，善于拆分数据，才能找到问题所在，制定有效的策略。做运营的人需要具备异常思维，善于观察和拆解，发现异常背后的本质原因。只有这样，才能将运营管理做到极致。
