5月8日母亲节这天，淘宝天猫平台展开了一系列温馨而富有深意的活动，以此向母亲们及所有女性表达深深的敬意。
平台创新推出了线上亲子问诊服务。在疫情背景下，家长们对于在线医疗咨询的需求日益强烈，特别是在儿科方面。天猫母婴平台注意到了这一需求趋势，与阿里健康紧密合作，联合各大奶粉品牌如飞鹤、雀巢等，在旗舰店中特别开设了亲子问诊入口。家长们只需在店铺下单购买商品，即可享受到专业儿科医生的免费问诊服务。这一服务的优势在于，医生们不仅快速接诊，而且全天候在线，无疑为焦虑的家长们带来了极大的便利和安心。
淘宝天猫还宣布继续投资于智能母婴室的建设。这些智能母婴室将在各大城市的公共空间如儿童医院、高铁和机场等区域落地。母婴室内配备了智能设施，并且提供各种母婴用品，如纸尿裤和湿纸巾等，只需一分钱就可以领取。预计至今年底，智能母婴室将覆盖至40座城市，为妈妈们提供便捷和私密的哺乳和照顾婴儿的空间。在过去的一年中，天猫母婴已经联合商家推出了超过家母婴室，累计服务了超过一百万位妈妈，展示了其对妈妈们的关怀和支持。
随着跨境电商的快速发展，越来越多消费者选择为母亲购买进口商品作为节日礼物。为了解决年长消费者对进口商品外文包装的困惑，天猫国际携手海外商家推出了“中文翻译贴”。这一创新举措为原装进口商品附上了中文标签，消费者在收到商品后，可以轻松地自行将标签贴在产品上。母亲节前夕，首批“中文翻译贴”主要应用在面向银发族的进口保健商品上，未来这一服务将拓展至更多品类。
今日，淘宝天猫平台的母亲节氛围格外浓厚。当你在淘宝APP上搜索“母亲节买什么”，屏幕上会弹出温馨的提示：“你的陪伴是母亲节最好的礼物”。这一细节设计触动了无数网友的心弦。许多网友纷纷表示，淘宝天猫在母亲节并不刻意号召消费者进行大量购物，而是通过这些温馨的服务和提示传递母亲节的心意，“一句简单的问候，其实并不比一份昂贵的礼物轻。”这种以温情为主打的母亲节活动方式，既体现了对母亲的敬意和爱意，也展示了电商平台的人文关怀和创新精神。
