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责任说不清 药店婉拒中药代煎

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  • 2025-04-16 03:47
  • 来源:www.renliuw.cn
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中药代煎遭遇婉拒潮:协会规定背后的故事

曾经,中药代煎服务在沪上各大中药店中如春风拂面,为民众带来了极大的便利。如今这一便民服务却遭遇婉拒潮。当马阿姨拿着自家药材去雷允上静安寺店代煎时,却得到了“外配药材一律不代煎”的回应。这一变化背后,隐藏着怎样的故事呢?

这一切的婉拒源于市中药行业协会近期的一项决定。为了加强饮片质量、处方审核、调配乃至加工等全过程的质量控制和管理,协会规定药店原则上不承接外配来料代煎或定制膏方加工的业务。药店负责人坦言,外配外带药材代煎存在质量纠纷的风险,一旦出现问题,责任难以认定。

这一规定背后,还有着不少市民的亲身经历。孙女士曾将自配的中药饮片送到小区附近的诊所代煎,但每次拿到的药液颜色、浓度、口味都有差异,让她不禁怀疑药店在煎药过程中调换了药材。对于药店来说,消费者送来的外带药材来源五花八门,药店无法用精密仪器检测其药性,一旦药效不明显或出现问题,责任难以界定。

尽管药店为了规避责任“定了心”,这一做法却让不少消费者感到烦恼。对此,沪上仍有部分社区中药店采取了“通融”之举。他们要求消费者带上处方或仔细查验药材成色,合格后才提供代煎服务。这些举措既方便了市民生活,又保障了药店的权益,无疑是一种更为人性化的管理方式。

对于这一婉拒潮,公众看法不一。有人认为药店应该更加通融,为市民提供便利;也有人认为药店需要保障自身权益,婉拒外来药材是明智之举。对于这一问题,或许需要更多的和协商,找到一个既能保障药店权益,又能满足市民需求的解决方案。

随着中医药文化的深入人心的推广和应用逐渐普及的今天,中药代煎服务的便利性受到越来越多的重视和欢迎。如何妥善解决这一矛盾值得各界深入和思考。期待未来能找到一个平衡点让中药代煎服务更好地服务于广大市民的健康需求和生活便利。

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