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电视购物拟禁叫卖式推销 问题商品应退换货

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  • 2025-04-11 12:42
  • 来源:www.renliuw.cn
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标题:《电视购物诚信服务新标准:告别夸张“叫卖式”宣传,强调商品质量与退换货保障》

过去那些撕心裂肺的电视购物夸张配音、语调、动作,如“要不要,要不要,原价9999元现在只要99元就能带回家”、“你没有听错,还有几分钟,打进电话就送”,今后将逐渐退出电视购物的舞台。据中国商联会媒体购物专业技术委员会透露,《电视购物诚信服务体系评价指南》已通过审定并即将实施。

这一新标准不仅针对销售商品的方式进行了规定,更强调了商品的质量问题。针对消费者普遍反映的商品质量差、退换难的问题,新标准明确要求电视购物企业应建立完善的电视购物质量管理体系,商品应明码标价,货真价实。对于质量有问题的商品,应实行退换货,杜绝销售假冒伪劣商品。

新标准也对电视购物的宣传方式进行了规范。以前常见的操着港台腔的主持人“叫卖”商品的场景,将被合法、真实、准确的信息宣传所取代。新标准规定,电视购物的商品介绍人应有普通话证书和主持人上岗证,不应采用夸张配音、语调、动作等宣传商品。这标志着电视购物节目将更加注重商品的实际功效和消费者的权益。

为了提供更加透明的服务,新标准还要求电视购物节目在电视画面上始终显示销售、咨询、订购的免费电话,并公开服务公约、服务项目和举报投诉电话等。这一举措无疑增加了企业的责任感,提高了消费者的信任度。

中商联媒购委会长王文学表示,《电视购物诚信服务体系评价指南》不仅是一个专业标准,更是帮助构建行业诚信服务评价体系的重要一步。这一标准的实施,将推动电视购物行业的健康发展,维护消费者的权益。

《电视购物诚信服务体系评价指南》的实施,意味着电视购物行业将朝着更加诚信、透明、负责的方向发展。消费者在购买商品时,将更加放心,享受到更好的服务。期待这一标准的实施,能够带来电视购物行业的繁荣和消费者的满意。

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