联系我们:服务热线与其他方式
亲爱的用户,我们为您提供了多种联系方式,以便您随时获得我们的帮助与支持。
一、主要服务热线
综合服务专线:6 700 700,这条热线是我们为您服务的第一门户,任何关于产品使用、功能咨询等问题,您都可以选择拨打此热线。
微信支付/财付通专线:95017(仅限于大陆地区),专注于解决您在微信支付和财付通使用过程中遇到的各类问题。
未成年人家长服务专线:95092666,专为家长设立,旨在保护未成年人的网络安全。
二、其他联系方式
除了热线电话,我们还为您提供了更多的联系方式,以满足您不同的需求:
腾讯客服微信公众号:"腾讯客服Tencent_KF",关注后您可以随时了解我们的资讯,同时也可以在线咨询问题。
微信小程序搜索"腾讯客服",方便快捷地解决您的问题。
海外及港澳台用户,可拨打+86 571 95017(微信支付专线),我们同样为您提供服务。
三、转人工服务指南
当您拨打6 700 700后,根据语音提示选择相应的问题类型(如账号问题、支付问题等),然后输入您的绑定信息,等待人工服务的转接。特别提示,在高峰时段由于咨询量较大,建议您尝试使用微信渠道或多次拨打。
我们一直在这里,无论何时何地,只需一个电话或者一次点击,就能为您解决问题,提供所需的服务。您的满意是我们的追求,您的信任是我们的动力。让我们以专业的服务,陪伴您的每一个时刻。