李佳琦与薇娅在热闹非凡的2021年双十一大促之际，暂时与欧莱雅品牌切割了合作。事件的导火线源自欧莱雅涉嫌的虚假宣传和价格差异问题。以下是此次纷争的几个重要节点：
欧莱雅的营销策略在双十一预售期间掀起波澜。该品牌宣传其在李佳琦和薇娅直播间所推出的安瓶面膜价格为“全年最低价”，标价高达数百元的面膜让人眼前一亮。就在双十一当天，欧莱雅官方直播间内却悄悄放出了优惠券，叠加优惠后，同款面膜的价格骤降至两百多元，落差令人咋舌。高达三分之二的价差迅速引发网友热议。
李佳琦和薇娅两大顶级主播团队迅速回应，他们坚决维护消费者的权益，认为欧莱雅的行为属于不公平营销。双方团队强硬要求欧莱雅在短短的时间内给出合理的解决方案，否则将主动承担损失，为消费者补偿差价并暂停与欧莱雅的所有合作。这样的举动得到了大量消费者的点赞和赞赏。
面对巨大的舆论压力，欧莱雅虽然回应称是平台的优惠叠加导致了价格差异，但他们的回应并未获得公众的理解。更糟糕的是，品牌的客服在面对消费者关于此次事件的质疑时表示：“李佳琦说的低价不算”，这一举动进一步加剧了公众的不满情绪。随后欧莱雅发表道歉声明，但并未明确具体的补偿措施。
此次事件迅速发酵，引发了超过三万消费者的集体投诉，连中国消费者协会也站出来批评欧莱雅涉嫌虚假宣传。而主播方因为积极回应消费者诉求并主动补偿差价赢得了消费者的广泛认可。相比之下，欧莱雅的品牌形象受到了严重打击。此次事件不仅反映了头部主播与品牌之间的激烈博弈，更凸显了直播电商中价格透明度和消费者权益保护的重要性。李佳琦和薇娅的果断行动不仅赢得了消费者的信任，也为直播电商行业的健康发展敲响了一记警钟。
