一、电话人工查询交通信息
想要了解交通信息，电话人工查询是一种便捷的方式。
1. 拨打全国交管服务热线12123
在工作日的9:00-17:00时间段内，您可以拨打12123全国交管服务热线。按照语音提示，选择“违章查询”或者转人工客服，就会有专人为您解答疑问。
2. 使用电话查询平台
拨打114或12580，根据语音提示输入您的车牌号、发动机号等必要信息。然后，等待接线员的播报，即可获知您的违章记录详情。
不同地区的车主可能还需要关注当地的专用热线，如北京12122、上海12123等。具体的电话号码可以在当地交管局官网上查询得到。
二、线下窗口咨询交通信息
除了电话查询，您还可以选择线下窗口咨询。
1. 前往大队或车管所
携带您的行驶证和驾驶证，亲自前往大队或车管所的咨询窗口。在那里，您可以与工作人员面对面交流，获取详细的违章信息。
2. 使用自助终端机
三、线上人工客服咨询
随着科技的发展，线上咨询变得越来越普及。
1. 通过交管APP或官网咨询
使用交管12123 APP或访问其官网，在APP的“帮助中心”或官网底部的“联系我们”栏目提交您的问题。不久后，客服会回电解答您的疑惑。
2. 利用微信/支付宝城市服务
部分城市（如泰安）的市民，可以通过官方公众号进行在线咨询。例如，通过“在线咨询”功能，与人工客服取得联系。
注意事项：
电话查询时，请准备好您的车牌号、发动机号或车架号后六位。在进行线下办理时，建议避开高峰时段，部分城市可能需要提前预约。若您追求更便捷的方式，可以考虑使用交管12123备案非本人车辆的功能，或使用微信小程序“驾速查车”等第三方平台进行查询。同时也要注意保护个人信息，避免在不安全的网络环境下进行查询操作。
