关于直播带货中的“带谁的货”信息披露要求的深入
依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》及相关规范,直播带货在近年来迅猛发展的也需对“带谁的货”这一核心问题做出明确的信息披露。以下是相关要点。
一、信息披露的具体要求
在直播带货的过程中,当涉及到商品或服务的实际提供者并非主播本身时,主播有责任向广大消费者披露真实的经营者信息。这包括但不限于经营者的真实姓名、经营地址以及联系方式等关键信息。为了保障消费者的知情权,经营者还应在直播间的多个显眼位置,如首页、视频画面、语音介绍以及商品目录等,以显著的方式标明或说明自身的真实名称及标记。
二、责任主体与监管措施
直播带货的领域涉及到主播、直播间运营者以及平台等三方主体。这三方主体都需要对商品质量、宣传真实性以及售后服务承担相应的责任。这形成了一个“人人有责”的监管框架。对于违反信息披露要求的经营者,将会依据《消费者权益保护法》及《条例》的相关规定进行处罚,从而保障消费者的知情权和选择权。
三、实施背景与意义
随着直播带货的火爆发展,一些问题也浮出水面,如虚假营销、货不对板、退货难等。针对这些问题,强化信息披露显得尤为重要。这一规定的出台,旨在降低消费纠纷风险,维护市场秩序。自2024年7月1日《条例》生效后,相关要求已纳入常态化监管。
此次规范的出台,不仅为消费者在交易前提供了准确的判断商品来源的依据,更是对直播带货行业的一次整顿。旨在厘清直播带货中复杂的“人货场”关系,确保消费者在购物过程中能够明明白白消费,减少因信息不对称而导致的权益受损。也为主播和商家划定了一个明确的红线,提醒他们在直播带货的过程中,除了追求销量和利润外,还需要重视消费者的知情权和选择权。