事件概述
自2022年3月底至5月初，重庆某酒店迎来了两位年轻女子作为房客，她们选择每日续租的方式居住了近两个月。在此期间，她们多次拒绝酒店的保洁服务。当她们最终退房时，房间内垃圾成山，包括未处理的外卖盒、饮料瓶、零食包装袋等。一些外卖盒因为长时间未清理，已经滋生了蛆虫。床上、桌面上都覆盖着污物，卫生状况令人震惊。
酒店处理情况
酒店负责人表示，清洁人员耗费了三个小时才完成清理工作，总共清理出了五大袋垃圾。酒店方面提到，由于未收取押金且行业内普遍的做法是不强制要求房客进行房间清洁，因此他们并没有提前进行干预。
法律与责任的争议——房客义务的界定
根据《民法典》第七百零九条的规定，如果租赁合同中没有明确约定清洁责任，房客是没有义务主动清扫房间的。清洁工作通常是由酒店来承担的。如果双方有特别的约定（例如押金条款），房客就需要履行合同义务。在这个特定事件中，由于酒店没有收取押金并且没有明确的约定，因此很难追究房客的责任。
行业惯例与争议——酒店行业的看法
酒店行业普遍采用的是“一客一换”的服务模式。房客支付的费用中包含了清洁成本，所以在大多数情况下，退房时房客不需要自行打扫。
社会反响
这个事件被曝光后，引起了公众对于个人素质和公共卫生责任的广泛讨论。一些网友批评这两位女子的行为邋遢，并且缺乏羞耻感。与此相反，有些租客在退房时会主动清洁房间，甚至将房间恢复到近乎原始的状态，形成了鲜明的对比。
这一事件不仅揭示了酒店管理中押金制度的重要性，也凸显了部分消费者缺乏公共卫生意识的现实问题。事件的发生提醒我们，无论在日常生活中还是消费过程中，我们都应该注重个人卫生和公共卫生责任。酒店作为服务提供者，也需要加强管理和引导，确保房客遵守基本的卫生规定，共同维护良好的居住环境。
