近期春运期间，全国铁路经历了前所未有的挑战。据国铁集团消息，自1月10日至2月18日的40天春运期间，全国铁路共发送旅客2.1亿人次，同比出现了较大幅度的下降，减少了近一半。尽管面临困难，但铁路部门以人民为中心的发展思想始终如一，采取了一系列积极措施确保春运的顺利进行。 在节前春运的15天里，全国铁路共发送旅客近1.7亿人次，较去年同期增长了近一成半。这得益于铁路部门充分运用新增线路和车辆能力，增开动车组列车，推广高铁电子客票等措施的实施。他们还提升了网络售票能力，优化了普速站车服务质量，加强了乘降组织和服务，确保了春运高峰的平稳过渡。 节后春运的情况却更为严峻。在随后的25天里，全国铁路发送旅客人数急剧下降，同比减少了大部分客流。面对如此局面，铁路部门迅速响应党中央、国务院关于疫情防控工作的决策部署。他们坚决果断地采取了措施，做好站车疫情防控工作，快速抢运防控人员和物资。他们积极配合地方工作，对车上密切接触者进行协查，并认真做好铁路职工的健康防护工作。 在这期间，铁路部门还加强了国计民生物资的运输保障，确保国民经济正常运行。他们积极推动铁路重点工程复工建设，开行定制务工人员专列，助力企业复工复产。这些措施不仅为打赢疫情防控战提供了有力支持，也体现了铁路部门在特殊时期的社会责任感和使命感。 自1月21日至2月18日，全国铁路共免费办理退票达1.18亿张。这一举措极大地减轻了旅客的经济负担，也体现了铁路部门对旅客的深切关怀。在疫情防控的关键时刻，铁路部门的多项措施都展现出了他们的决心和魄力，为广大旅客提供了安全、便捷、温馨的旅行服务。 面对春运期间的挑战，铁路部门以人民为中心的发展思想始终如一，采取了一系列积极措施确保春运的顺利进行。无论是增开列车、推广高铁电子客票，还是加强站车疫情防控工作，都体现了他们对旅客的深切关怀和对社会责任的担当。
