办公自动化（Office Automation，简称OA），是现代化技术与传统办公方式的融合，创造出的一种新型办公形态。它将计算机和通信技术的先进元素融入办公场景，旨在实现对业务活动的自动化处理，以及对信息资源的高效利用。OA不仅代办公人员完成手动或重复性的任务，更以此提升工作效率与质量，营造更为优越的工作环境。
OA系统的英文名称为Office Automation System，简称OA。对于员工和管理者而言，这是一个使用频率极高的应用系统。其优势在于显著地提升工作效率，并优化工作环境。随着技术的不断演进，OA系统正朝着更加深入、网络化和智能化的方向发展。
作为一个集合了企业信息处理与管理的系统，OA在不同使用对象中具有不同的功能。对于企业高层领导而言，OA如同决策支持系统（DSS），运用科学模型和内外部信息为企业领导提供决策参考。对于中层管理者，OA如同信息管理系统（IMS），帮助管理者把握业务进程，降低风险并提高效率。而对于普通员工来说，OA便是事务/业务处理系统，提供高效、愉快的工作环境。
目前，OA系统正朝着整合化方向发展。许多企业已建立了各自的办公系统，并引入了各类管理系统，如ERP、SCM、HR和CRM等。这些系统各自独特的风貌虽有其优点，但也带来了问题——企业无法高效运作。未来的OA发展需要注重各类系统的整合，确保各系统能协同工作无缝集成。这其中涉及到将已有的MIS系统、ERP系统、财务系统等企业经营管理业务的数据、系统界面和账户进行整合，与公文的流转、发布信息、核查审批等流程紧密结合。
随着网络使用的全面普及，软件的网络化趋势愈发明显。这就要求OA系统必须实现与互联网的便捷衔接。虽然许多现有的OA软件已经集成了网络办公功能，但仍需进一步完善，以更好地满足企业的需求。通过实现OA系统的网络化，可以使得无论身处何地，只要能联网，员工就能随时随地完成办公任务，这将极大地提升企业的运营效率。
当前，OA系统正朝着与互联网高效交互的方向发展。与之相比，过去那些忽视互联网交互的OA系统已经逐渐落后。这是OA系统发展的必然趋势，也是企业提升市场竞争力的关键所在。只有紧跟这一趋势，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、智能化方向
在这个信息和网络的时代，用户面临海量的数据，处理起来既耗时又费力。如果办公软件能够承担起商业智能分析的任务，将极大地提高用户的工作效率。例如，微软的Office 2013版本就提供了许多智能化功能，如决策支持、知识挖掘等，帮助用户发现潜在的商业机会，大大提高了工作绩效。智能化的OA系统，无疑将是未来的发展趋势。
四、人性化方向
随着OA功能的不断扩展，企业对OA系统的需求也日益多样化。每个企业的内部情况不同，对OA系统的需求也不尽相同。客户渴望拥有更加人性化、多样化的系统，以满足不同企业人群的需求。人性化的OA系统，将更好地适应企业的实际需求，提升员工的工作效率，提高企业的竞争力。
OA系统正在朝着更高效、更智能、更人性化的方向发展。希望本文能对大家有所帮助，了解OA系统的发展趋势，以便更好地应对未来的挑战。
