遇到电脑插上耳机和外放都没有声音的情况，首先要明确的是，这很可能是电脑主机音频输出信号出现了问题。对此问题，我们可以进行如下分析和解决：
打开系统的“设备管理器/声音、视频和游戏管理器”窗口，查看声卡设备名称项是否显示正常。这是判断音频问题是否源于驱动程序的关键步骤。
如果声卡设备名称项显示异常，如出现打叉或惊叹号等标志，那么问题可能出在驱动程序上。我们可以尝试重新安装声卡驱动程序，通常这样可以修复问题。
还有一种情况，那就是在设备管理器中，声卡名称项显示正常，同时桌面右下角的“小喇叭”图标也一切正常。这种情况下，问题可能出在电脑的音频输出接口上。我们可以尝试通过前后面板的音频接口连接耳机或音箱，也可以通过声卡的管理应用程序，设置其他接口（如话筒、线路）为音频输出接口，以解决这个问题。
遇到电脑无声的问题，不要慌张，按照上述步骤逐一排查，相信问题一定能得到解决。也要注意在平时使用电脑时，保护好音频接口和声卡设备，避免出现故障。
