中国乳业巨头间的“暗战”，令人震惊，也为行业信誉和商业前景投下阴影。
近日，一起有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇恶意攻击的事件在社交媒体上引起轩然大波。经公安机关侦查，这起事件原来是一起有预谋的商业诽谤案。目前，案件已取得重大进展，涉案嫌疑人已被警方控制。
两大乳业巨头蒙牛和伊利，相继发表声明。蒙牛声明中虽然澄清与圣元事件无关，但对伊利的攻击事件却三缄其口。在接受新华社记者采访时，蒙牛副总裁胡苏东表示，该事件是蒙牛项目经理的个人行为，公司支持警方依法查处。
这起事件不仅仅是一起单纯的法律案件，更是揭示了乳业行业背后存在的恶性竞争现象。尽管警方已经证实伊利遭遇恶意攻击，但关于事件是否涉及圣元以及蒙牛乳业是否知情的细节仍然扑朔迷离。这些并不影响一个事实的判断——一些乳品企业在商业上已经遭受重创。两年过去了，产业繁荣的表象下，依然存在着恶性竞争的暗流，甚至不惜以违法犯罪手段进行营销。
利用网络传媒对竞争对手进行恶性口碑营销，早已突破了法律底线，无视公平竞争的商业。这种行径理应受到法律的惩处和社会的谴责。
我们不禁要问，为何这种事件会在当下中国社会发生，为何声名显赫的乳品企业会卷入其中？难道他们不知道这样做是违法的吗？不知道这样做会暴露出来成为影响巨大的丑闻，进而损害整个行业的信誉吗？
报道显示，一些乳企也在抱怨其成长过程中遭遇过竞争对手的声誉打击。而针对竞争对手的恶意口碑营销，更是当下诸多行业竞争的潜规则。或许正是行业的惯性思维和一些企业的侥幸心理，让他们对一些“恶招”、“损招”情有独钟。更有可能的是，一些企业被一些地方和主管部门惯坏了，成为“特权公司”、“霸权公司”，无视消费者利益、法律与商业。
显然，许多乳制品企业和从业者尚未充分认识到三聚氰胺事件对社会造成的心理伤害有多深，也没有意识到社会对这个行业的信任有多么脆弱。无论是三聚氰胺事件的善后处理，还是鲜奶国标修订的倒退，亦或是这次恶意竞争事件，他们都未自觉修正“企业利益至上”的原则。乳企的社会责任不仅在于对公众利益负责，更在于维护行业形象。企业间的恶性竞争最终只会伤及自身，损人不利己。
市场需要自由竞争，但不需要没有边界的自由竞争。不择手段的竞争是野蛮的、丑陋的。三聚氰胺事件的发生与中国乳业快速扩张的商业模式有关，而这种商业模式的盛行则与商业的缺失息息相关。这次恶性口碑营销事件无疑让公众看到了行业商业重建的艰难。
在商业缺位的时候，法治不能缺位。我们期待事件能在法治的框架下得到妥善处理，而不是成为某些企业的“公关”胜利。对于所有的乳品企业来说，如果它们继续自我损毁商业，那么公众还会再给它们机会吗？这是一个值得所有乳业从业者深思的问题。
