美旅作为全球知名的箱包品牌,始终致力于为全球消费者提供卓越的购物体验和售后服务。在中国的市场布局中,美旅秉承一贯的国际品质与服务理念,并结合本地消费者的需求,制定了一系列完善的售后服务政策和服务网络。以下是具体的服务详情:
一、退换货政策:
美旅始终坚持以消费者为中心的服务理念,为此我们推出无理由退货政策。在商品交付后的7日内,只要您保持商品全新未使用、标签完整,并将商品退回原始包装及全部附件,您都可以享受无理由退货的服务。但请注意,定制商品(如刻字产品)或明确标注不可退款的商品,是不支持无理由退货的。
退货流程非常简单,您只需联系我们的在线客服提交申请,我们将在24小时内确认退货地址。然后,您只需将商品寄回,并提供物流单号,我们就将开始处理您的退货请求。
二、售后服务网络:
美旅的销售网络遍布全球100多个国家,无论您在哪里,都可以享受到我们全球统一标准的售后服务。在中国,我们拥有完善的售后服务渠道,包括:官网在线客服、官方微信、微博、抖音等社交平台客服,以及京东、天猫旗舰店的售后入口。无论您在哪里购买我们的产品,都可以通过以上的渠道获得我们的售后服务。
三、注意事项:
在退货时,请务必附上发票和赠品,否则可能会被拒收。如果您在售后过程中遇到任何问题,可以通过官网的“帮助中心”或热线-716-1696进行咨询。如果您需要进一步的协助,我们建议您直接通过美旅中国官网提交服务请求,我们将尽快为您解决。
美旅致力于为您提供最优质的购物体验和售后服务。我们坚信,只有让顾客满意,我们才能赢得市场。我们将继续努力,为您提供更好的服务。