一、车票预售期的新安排
亲爱的旅客们，关于车票预售期的好消息来啦！自2022年6月1日起，我们的预售期安排进行了全新的调整，这一安排将延续至2025年。这一变革旨在更好地适应常态化疫情防控形势和旅客们的出行需求。
购票时间：
在日常购票时，您可以通过12306网站、APP或是窗口等渠道，提前15天（包括当天）购买车票。
以“五一”假期为例，假期首日（如4月30日）的车票将在4月17日开售，而返程车票（如5月4日）则会在4月21日与您相约。
政策背景：这一调整是为了让旅客们有更充裕的时间做好行程规划，同时满足疫情防控的常态需求。
二、退票规则详解
我们同样对退票规则进行了优化，让您的行程更加无忧。
免费退票期限：如果您在开车前8天（含当天）及以上办理退票，将不收取任何退票费。
梯次退票费：若您在开车前7天及以内退票，我们会根据退票时间的不同收取一定比例的费用。具体为：48小时以上退票的收取5%的退票费，48~24小时之间退票的收取10%的退票费，而在24小时以内退票的则需要支付20%的退票费。
三、其他注意事项
除了上述调整，还有一些细节需要您关注：
改签规则：在开车前48小时以上，您可以随意改签预售期内的任何车次；若在48小时内，则仅限改签当日及之前的车次。
春运等特殊时期：如果您在春运期间改签后需要退票，我们会按照不足24小时的标准收取退票费。
当前的政策是稳定的，我们没有检索到近期的调整通知。请放心按照新的规定进行购票和行程规划，祝您旅途愉快！
