不知道你有没听说过这样的一条心理学原理人的任何行动不是为了追求快乐就是为了逃离痛苦。
你千万不要让陌生客户 感到痛苦,不快乐。
最近我们公司想要了解一个新的电商系统,我去网上找了相关网站,留了联系方式。
没多久有人联系过来,聊了一下,做了初步了解。
这个时候我们还是陌生的,并没有信赖感。
结果中午正在吃饭的时候,销售人员发微信语音电话过来,我接都不想接。
因为我正在吃饭,你来打扰我,让我感到非常不爽。
下午在忙,到了晚上我已下班了,也来语音打扰我。
瞬间好感就没了。都不想理会他了。
所以,做为销售,不要让客户感觉不舒适,要站在客户的立场考虑。
也就是说 你要处处考虑 陌生客户的利益。而不是考虑你自己的成交,你要如何赚到客户的钱。
当你没让客户的利益受损,反而能增加,顾客自然就想跟你合作。
如果说,你是主动拜访某个陌生客户的,对方接了电话,你先做个简单自我介绍,然后 开门见山的 说出 有关对方的利益。
喂,你好!我是某某企业的某某某。
关键来了,你一定要相信,所有人愿意坐下来跟你谈话,把时间给你,那是为了你着想,还是为了他着想?
人都是自私的,为自己的,你同意吗?
所以自我介绍完,要把话锋转到对他的好处上,那么如果他是老板,我们现在假设他是老板
喂,你好!我是某某企业的某某某,接下来开始了,对顾客有利的开场了,
我们公司曾经与很多与你类似的公司合作过,并且成功的发现了,提升利润20%到30%的
方法,你对这些方法有没有兴趣?
一般的老板听到这些话,你认为他会说没兴趣的几率很大吗?
很小了。
因为这话是非常的直指人心,利润。
如果是员工呢?一样的 要谈有关员工的利益;
接下来你要讲过程,也就是见面的时候,你会做什么?等真正见面的时候 就按你在电话中说的去做。这好让陌生客户心里有个底。
看这段话
我想先跟你见一个面,然后问你一些问题,假如我发现你没需要,
我立刻就走,绝不耽误你时间,如果有需要,我也会介绍项目给你,或者介绍方案给你、介
绍产品给你。
还有一个关键点 是时间。
你去讲这个项目大致要多长时间就说多长时间,时间越短越好。
来说一次某某老总你好,我是某某公司的某
某某,今天我打这通电话给你,是想要告诉你,我曾经与很多与你类似的公司合作过,并成
功的发现了提升利润20%-30%的方法,这段话你也可以改成降低成本,随便你,然后
你说,不知道你对这些方法有没有兴趣?
他说、你说吧什么方法?
你说、基本上方法很多,与其电话里泛泛而谈,倒不如先见面研究需求,如果我发现你有需
要,我会推荐项目给你,如果发现你没有需要,我立刻就走,这些问你问题的时间只需要
15分钟,15分钟一到,如果你没有兴趣,我会离开的,你看这样好吗?
你觉得这样约人,成功的几率大还不大?
在挂电话前,最起码也先让潜在顾客同意加个微信。
加了微信,有可能通过你的朋友圈把你的产品销售给对方。对方经常刷到你的朋友圈,慢慢地了解到使用你家产品能带来的利益。而且你是值得信赖的,跟你做生意,不用担心被坑......,于是就跟你合作了。
有没这种可能?
加微信后,你要分析对方 什么时候比较有时间,再去沟通。在沟通前,先问下 什么时候方便?而不是直接就语音骚扰对方。
,可以看看对方的朋友圈,点赞评论 ,适当地赞美......
具体如何建立信赖感,不是一篇简短的回答就能讲明白的
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