一、基础信息与职业背景
你是否持有月嫂、育婴师、催乳师等相关的专业资格证书？你的体检报告是否完备并符合行业标准？你的从业经历丰富吗？服务过多少家庭，最短和最长服务周期是多久？是否曾护理过双胞胎或早产儿？这些都是了解你职业背景和专业素养的重要问题。
二、新生儿护理技能大介绍
在日常护理方面，你是否熟练掌握新生儿洗澡水温的控制、脐带护理流程、黄疸的观察方法以及吐奶、呛奶的应急处理步骤？在健康管理方面，你是否熟悉红臀、湿疹的预防与护理措施，以及如何监测婴儿体温及排便规律？在喂养指导方面，你是否掌握母乳喂养的正确姿势与拍嗝技巧，夜间喂养频率安排及奶粉冲泡标准等技能？
三、产妇护理要点详解
在产妇护理方面，你是否了解顺产与剖腹产的护理差异，如伤口护理、活动禁忌等？你是否能正确观察恶露的周期及异常情况？对于不同体质的产妇，你是否能定制合适的月子餐方案，推荐下奶食谱并告知饮食禁忌？在心理支持方面，你是否了解如何识别产后抑郁倾向及应对措施？
四、应急处理与沟通能力的考验
遇到突发情况，如婴儿发热超过38.5℃或产妇堵奶，你是否知道如何处理？在与家庭成员发生育儿观念冲突时，你是否有有效的沟通策略？是否接受安装监控或调整工作流程？这些都是衡量你专业能力的重要方面。
五、服务细节与规范的
你的工作流程是怎样的？每日时间分配是否合理？夜间值班安排和休息时间是如何规划的？在职业素养方面，你使用手机频率如何？是否能保护客户隐私？对于提前离岗或突发请假的情况，你有哪些解决方案？
六、验证类问题（高阶筛选）的挑战
在面试过程中，我们可能会要求你进行角色扮演，模拟婴儿抚触操作并讲解要点。我们还可能进行情景测试，比如模拟宝宝持续哭闹30分钟的情况，询问你处理步骤。我们也可能询问关于《新生儿护理指南》的更新内容，以验证你的持续学习能力。
注意事项：在面试过程中，除了理论知识的考察，实际操作技能的熟练度也是非常重要的。建议你在面试时提供过往服务案例的雇主评价，并准备一些实操演示，如冲泡奶粉、包裹婴儿等，以展示你的专业技能。
