对于那些希望解决快递服务问题的人们来说，邮政业申诉服务平台是一个重要的工具。这个强大的平台不仅允许用户提交与快递服务相关的申诉事项，还提供了新闻动态及政策法规的查看功能，如《快递暂行条例》修订内容的查阅^[1][5]^。用户还可以查询到申诉处理案例及进度，以便了解类似问题是如何解决的，以及他们的申诉目前处于何种状态^[1][7]^。
邮政服务的投诉渠道之一是电话投诉。对于邮政普遍服务投诉，可以拨打11185^[3]^；如果是EMS快递服务的问题，投诉电话是11183^[3]^。对于其他快递企业，如顺丰、中通等，则需要联系对应企业的投诉电话^[3]^。
中国邮政电子信箱是一个有效的反馈渠道，可以通过zjl.chinapost提交意见或建议^[4]^。省级服务监督电话也是重要的反馈途径，需要根据所在地拨打对应的号码^[6]^。
对于与中国邮政储蓄银行有关的问题，客户可以通过客服热线进行投诉，银行客服热线为95580，信用卡客服热线为88-95580^[8]^。还可以通过线上渠道进行投诉，如官网、手机银行、微信银行等^[8]^。
在申诉之前，建议用户首先尝试通过企业官方渠道（如EMS官网mbd.baidu）解决问题^[2]^。值得注意的是，邮政业申诉平台主要受理对企业处理结果不满意的二次申诉^[1][5]^。在提交申诉之前，确保你已经尝试过其他解决途径，并且问题没有得到满意的解决。
无论用户选择哪种投诉渠道，都应该保持耐心和冷静，详细描述问题，并提供相关证据。这样有助于加快问题的解决速度，并提升用户的满意度。
