一、危机初现与迅速应对（2021年12月）
随着社交媒体的迅速传播，一则关于高洁丝卫生巾存在虫卵问题的消息在2021年12月底引起了广泛关注。面对消费者的质疑，高洁丝在12月29日迅速作出反应，通过官方渠道发表声明。声明中，品牌方表达了对问题的重视，并与涉事消费者取得了联系。他们承诺，一旦获得问题产品，将立即送往第三方专业机构进行检测，并在最短的时间内公布检测结果。
在声明中，高洁丝强调其生产车间严格按照国家卫生标准建设，采用全封闭生产流程和高温工艺，确保产品质量的稳定。车间内的卫生防虫设计也确保了虫卵无法存活。
二、积极配合调查与样品缺失的困扰（2022年1月）
时间进入2022年1月，高洁丝再次通过声明向公众汇报了进展。他们表示，尚未获得消费者提供的疑似问题样品，且在部门介入后也未收到实物举证。尽管消费者最终选择了撤销投诉，但高洁丝仍然表达了积极配合进一步调查的愿望。
三、自查与第三方评估（2022年持续行动）
为了彻底打消消费者的疑虑，高洁丝委托了国家一级资质的虫害防治机构对工厂进行自查。结果令人欣慰，工厂虫害控制符合率高达100%。虫害管理外包服务商的资质更是达到了食品企业级别的安全标准。
为了进一步增强透明度，高洁丝还公开邀请消费者、第三方公证人员参与监督检测流程，并向消费者开放工厂参观，承诺承担所有相关费用。这一举措无疑增强了消费者对品牌的信任度。
四、广告风波与品控质疑（争议背景）
高洁丝近期并不平静。在虫卵事件之前，一起广告风波已经引起了公众的不满。2021年12月28日，高洁丝发布的一条争议广告（男性将卫生巾用于非卫生用途）引发了广泛批评。品牌方为此公开道歉，并对代理机构进行了整顿。
在“双11”期间，高洁丝曾因虚假宣传被中消协点名批评。这一系列事件叠加，进一步加剧了消费者对高洁丝产品质量的质疑。
五、坚守立场与公开透明（截至2025年3月）
面对种种质疑和挑战，高洁丝始终坚守立场，持续强调生产流程的安全性。他们重申车间的防虫设计与高温工艺的可靠性，并表示将保持公开透明的沟通机制，积极应对消费者的质疑。高洁丝坚信，只有真诚面对问题，积极采取措施解决，才能重建消费者的信任。
