消费者肖先生在杭州市的刘媛媛直播间于今年十一月三日购入了一款精华液，花费三百九十九元。直播间内的宣传极为诱人，声称该产品能神奇地消除法令纹的五成以上，并且含有珍稀的外国进口黑松露和白松露成分。购买后的肖先生查阅了产品的备案信息，意外发现宣传的神奇功效和珍贵成分在备案文件中并未提及。于是，他向刘媛媛直播间所属的公司——杭州媛创文化传媒有限公司提出了退一赔三的诉求，但双方并未达成共识。
作为销售方的杭州媛创文化传媒有限公司对此回应称，他们只是按照厂家的说法进行宣传，并声称产品有相关的检测报告，否认了虚假宣传的指控。他们并未提供具体的证明文件。而涉事品牌PMPM则坚称他们的产品和宣传语都符合法规，并认为投诉者只是针对主播个人。
随着事件的发酵，杭州市余杭区仓前市场监督管理所已经介入调查此事，但目前尚未公布调查结果。值得注意的是，刘媛媛关联公司北京媛创兄妹文化传媒有限公司曾因为发布虚假广告（声称某平板无蓝光）被罚款二十万元。其背后的北京媛创逆刘文化传媒有限公司持股结构显示，刘媛媛实际控制了该公司。这增加了此次事件的不确定性和风险。
根据《反不正当竞争法》，如果虚假宣传行为被证实，涉事公司可能面临高达二十万至二百万元的罚款；情节严重者，甚至可能面临营业执照的吊销。对于消费者肖先生而言，如果主张欺诈，他有权要求退一赔三，最低赔偿金额为五百元。此次事件已经对刘媛媛直播间的商业信誉产生了负面影响，并且可能引发法律追责。我们期待监管部门的调查结果以决定后续的处理方向。
事件时间线如下：
2023年11月3日：肖先生在刘媛媛直播间购买涉事精华液。
2023年11月8日：肖先生投诉备案信息与宣传不符，并首次向公司提出索赔。
2023年11月9日：事件成为社交媒体热搜话题，杭州市监部门开始介入调查。
2023年11月10日：品牌方PMPM回应称宣传合规，投诉者只是针对主播个人。目前，刘媛媛直播间因宣称的产品功效与实际备案不符而受到消费者和监管部门的关注，暴露出直播带货行业中常见的宣传和合规风险问题。此次事件可能会进一步影响公司的商业信誉并可能引发法律追责。我们期待监管部门的调查结果为公众带来真相和公正的解决方案。
