一、服务时刻
亲爱的旅客们，我们的电话订票系统已经全天候为您服务，开放时段为每日早晨7点至晚上11点。在这个时间段内，您可以轻松完成订票操作。如果您想在非服务时段进行查询，我们也提供查询服务，以满足您的需求。
二、票务发售时间
票务发售时间因车站与车次而异，确保您能得到最准确的信息，我们已经详细罗列了一些主要车站的放票时间：
北京西站、南京站等热门车站的放票时间为早上8点；成都东站、东莞站等车站则是8点半开始售票；兰州站、乌鲁木齐站等则是在上午9点开放票务。清远站和源潭站的票务发售则在下午2点开始。至于车次方面，C/D字头的动车通常在上午11点开始售票，而G字头的高铁则是在下午2点放票。更多车站的起售时间，您可以通过我们的官方查询工具获取。
三、重要提示
在享受我们的订票服务时，请您注意以下事项：
1. 取票规则：若您在当日中午12点前成功预订车票，请务必在次日中午12点前取票；若在当日中午12点后预订成功，则需在次日晚上之前完成取票操作。逾期未取票的话，您的订单将会自动取消。请您合理安排时间，避免不必要的损失。
2. 证件要求：我们支持多种证件类型，包括居民身份证、护照、港澳通行证以及台湾通行证等。请您在订票时准备好相关证件的信息，以便顺利完成订票流程。
3. 预售期提醒：您可以提前预订开车前4至20日的车票。但请注意，开车前三天的车票不可通过电话预订。请您提前规划行程，确保顺利出行。
我们的服务始终致力于满足旅客的需求，为您提供便捷、高效的订票体验。希望我们的信息能对您有所帮助，祝您旅途愉快！
