关于账号信息修改的相关说明
一、修改条件
我们的系统仅限非未成年用户(已通过实名认证的成年账号)进行信息修改,且每位用户仅限进行一次修改操作。若您的账号属于已纳入防沉迷系统的未成年账号,您目前无法进行修改,需等待身份证满18岁后自动解除限制。
二、修改步骤
我们建议您关注微信公众号【成长守护平台】,这是我们的官方渠道,以确保您的操作安全有效。
1. 点击菜单【帮助】。
2. 选择【实名认证查询】。
3. 点击【修改实名认证】。
4. 按照页面提示,提供有效的身份证信息,完成信息修改。
三、注意事项
为确保账号安全,我们强烈建议您仅通过官方渠道进行修改,切勿使用第三方工具。如遇到修改失败或信息错误的情况,您可以联系腾讯客服(kf.qq)或微信公众号【腾讯客服】寻求帮助。
四、未成年限制说明
针对未成年玩家,我们设立了以下限制:
1. 未成年玩家仅可在周五、周六、周日及法定节假日的20:00-21:00登录游戏。
2. 充值金额也受到年龄分级限制,如12-16岁的用户单次充值不得超过50元,月累计充值不得超过200元。
如果您需要进一步的帮助或有任何疑问,我们建议您直接联系腾讯游戏客服,他们将为您核实账号状态并尽力提供帮助。
我们始终致力于保护用户的权益,同时也希望所有用户都能理解并遵守我们的规定,共同维护一个健康、绿色的游戏环境。