一、核心定位的独特性
数字中台与业务中台,两者定位独特,各具特色。
数字中台,以数据资产化为核心,致力于统一采集、治理和分析企业内外部数据,形成标准化数据服务能力。在浙江的实践中,通过构建数据中台,实现了680TB数据的共享,并建立了43项数据治理标准。其最大价值在于打破数据孤岛,支撑智能决策,优化零售终端经营通过数据分析。
业务中台则聚焦于业务能力复用,将通用业务流程如订单处理、会员管理等抽象为可配置组件。以新网银行为例,通过业务中台,实现了数字信贷服务的快速迭代。在制造业中,业务中台也能整合仓储、物流等核心流程。
二、协同共生的关系
数据中台与业务中台之间存在紧密的协同关系。
业务中台的运行产生原始数据,如交易记录、用户行为等,这些数据被数字中台加工后,反馈出分析结果,如消费趋势,进而反向优化业务策略。在浙江的实践中,"数智大脑"实现了业务与数据的双向驱动。
技术中台则为两者提供基础设施支持,包括微服务框架、DevOps工具链等,加速中台能力的构建。例如,Kubernetes容器管理可以同时支撑业务中台的敏捷迭代和数字中台的计算需求。
三、潜在冲突及解决策略
尽管数字中台和业务中台协同工作,但仍存在潜在冲突。资源分配是其中之一,业务中台侧重短期需求响应,数字中台注重长期数据价值,需要顶层设计来平衡。组织协同也是关键,建议设立跨中台协调机制,培养业务和数据的复合型人才。
四、典型架构案例的展示
"双中台"模式的架构案例生动展示了数字中台与业务中台的结合。在基础设施层,包括数据仓库、流式计算引擎和微服务框架、API网关等。在核心能力层,数字中台包括数据治理、多因子分析,而业务中台则涵盖订单中心、会员管理中心等。输出形式则有数据API、分析看板和可配置业务流程引擎等。这种"双中台"模式已在浙江的线上政务审批和制造业端到端业务集成中得到广泛应用,实现了99.97%的线上政务审批效率。
数字中台与业务中台的结合,犹如现代企业的左右手,共同推动企业在数字化转型的道路上稳步前行。