作为中国铁路官方票务平台的12306，始终坚守其唯一性和权威性的承诺，多次公开发声，澄清关于第三方平台的相关疑问：
1. 唯一官方渠道的重要声明
铁路12306平台，作为中国铁路面向社会的互联网票务服务窗口，是广大旅客的信赖之选。它是唯一的官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理相关票务业务。对于那些宣称拥有“优先购票权”、“提前预约”的第三方平台，官方在此明确，这些都是为了营销而进行的炒作，与12306毫无关联。
2. 对第三方平台的风险提示
通过非官方的第三方平台购票，暗藏着诸多风险。这些风险包括但不限于：
附加费用与捆绑销售：旅客在购票过程中可能会遭遇隐形收费，如加速包、服务费等；
信息泄露风险：旅客的个人信息可能被非法留存甚至滥用；
资金安全与退改签问题：由于第三方平台的收款并非铁路官方，可能导致退票失败或引发款项纠纷。
3. 官方推荐购票方式的呼吁
我们强烈建议旅客通过以下官方渠道进行购票：
网站：访问中国铁路12306的官方网站；
客户端：下载并使用“铁路12306”官方App。
4. 灵活调整的运力策略
铁路部门会根据客流需求和节假日特点，灵活增开列车。例如，在2024年的国庆黄金周期间，我们成功增开了100余列旅客列车，满足了南昌至广州、武汉至广州等热门线路的需求。
5. 票价策略的差异化浮动
动车组列车的票价是根据市场供求和客流规律进行差异化浮动的。我们以公布的票价为上限，根据时段、席别和区段实行多档票价。
在此，我们再次提醒广大旅客，保障自己的权益，请务必通过官方渠道购票。如遇第三方平台的问题，可以向相关部门进行举报，我们将全力支持并处理此类问题。我们也欢迎旅客通过官方渠道获取的票务信息和铁路动态。
