关于宠物护理与管理，这场论坛可说是干货满满。在2月24日，2023中国宠物美容明星校长交流论坛暨首届宠物护理与管理高质量发展研讨会在北京中国国际展览中心顺义新馆盛大举行。现场汇聚了行业资深专家、国内多位明星校长，共同宠物美容护理的实践经验、门店管理与品牌的国际认知理念。
会议伊始，宠物行业知名专家王硕发表了引人入胜的演讲，为整个论坛奠定了基调。紧接着，南京春天宠物美容师培训学校创始人李博在现场分享《纯手剪和快速美容的价值区格》。他深入了手工修剪与快速修剪之间的造型差异，指出手工修剪更注重技术与美学的结合，而快速修剪则更多取决于宠物的自身条件。从价格、工作效率、展示效果和广告效果等多个角度，李博详细阐述了两者之间的区别。
李博也强调了服务导向在宠物店经营中的重要性。他表示，客户真正追求的是能满足自己需求的高品质服务。宠物店应提供高端服务护理，注重护理、价格和装修等方面的定期提示。无论是手动修剪还是快速修剪，都不应被简单地定义为对错，而是应理解其区别并恰当应用。
江西南昌炫宠宠物美容培训学校校长郑炫则聚焦于洗护多样性，分享了《不同需求的不同洗美方案设计》。她指出，要根据宠物的毛发状态和皮肤状态来制定不同的护理方案，实现基础护理、精致护理和竞争护理的多样化。
超宠时尚造型俱乐部创始人陈思则从客户的角度出发，分享了《宠物门店洗护高客单价与经营的关系》。她强调了宠物店学习的目的不仅是提高专业知识，更是为了更好地服务客户，普及知识，提高客户认知。长期的合理关爱不仅可以加深人与宠物的亲密关系，还能有效降低宠物的生病率，降低宠物主人的医疗费用。
南通艾薇宠物技术培训学校校长安翠莲则聚焦于个性化产物链服务，分享了《宠物营养与烘焙在门店的实际应用》。她指出了宠物店如何在繁忙的赛道中通过寻找个性化的产品链服务来增加收益的关键。
这场论坛内容生动、文体丰富，各位专家的分享深入浅出、干货满满。不仅为宠物店的经营者提供了宝贵的经验和启示，也为宠物行业的从业者带来了前沿的视野和深刻的思考。论坛的成功举办为宠物护理与管理的高质量发展注入了新的活力和动力。如何在门店应用宠物营养与烘焙理念，打造个性化宠物服务体验
走进宠物门店，琳琅满目的烘焙用品映入眼帘：宠物生日蛋糕、精致的宠物饼干、宠物披萨等。这不仅仅是普通的烘焙产品，更是结合宠物营养需求的匠心之作。如何将宠物营养与烘焙理念融入门店服务，为顾客带来个性化的体验呢？
一、利用宠物营养与烘焙打造个性化服务
基于宠物营养知识，我们可以为顾客提供定制化的烘焙产品服务。想象一下，门店为顾客的一岁宠物狗狗精心策划生日派对，为他们定制的生日蛋糕不仅仅美味可口，更蕴含了丰富的营养。除此之外，根据宠物的体质与需求，我们可以进一步定制营养餐。这样的个性化服务不仅能够满足宠物主子的需求，还能加深门店与顾客之间的情感联系。
二、开展宠物烘焙培训与教育
为了更好地推广宠物营养与烘焙理念，门店可以开展相关的培训与教育活动。深入了解所在城市的宠物烘焙市场状况是必要的一步。接着，储备宠物营养与烘焙知识，为顾客提供专业的咨询与建议。准备相应的场馆设备、包装工具等，为顾客提供一站式的服务体验。结合商场活动，策划相关的宠物烘焙课程，让顾客在享受购物的也能学到宠物营养与烘焙的知识。
三、提升门店营收的关键：客户沟通与增值服务
上海博纯国际宠物培训综合学校的吴建新校长分享到：“客户需求是我们增长的动力。”他强调与客户更好的沟通至关重要。我们应该根据客户的需求提供专业建议，避免盲目乐观，让客户对服务有合理的期待。结合宠物营养与烘焙理念，我们可以推出更多的增值服务。例如，口腔护理、毛发护理等，通过月卡、年卡等形式，让客户养成良好的护理习惯。普及口腔健康的重要性，给顾客带来仪式感也是提升门店粘性的关键。优质的服务和信任感的建立能够加深客户对门店的依赖和粘性。我们应该提供专业的知识和技能，从客户的角度出发考虑可行性，给他们最适合的服务。结合宠物洗护服务，如一体沐浴露和，为顾客提供全方位的宠物护理体验。
将宠物营养与烘焙理念融入门店服务，不仅能够满足宠物主子的需求，还能提升门店的营收。通过个性化的服务体验、培训与教育活动、以及有效的客户沟通与增值服务，我们可以打造一个充满活力和吸引力的宠物门店。
