在全国卫生工作会议上，卫生部部长陈竺提出了一系列关于医疗卫生人员的积极性保护和发挥的新课题。他强调，当前如何使医患关系在“十二五”期间得到根本好转成为了一项重要任务。
近年来，医疗纠纷的增加和医患暴力冲突的频频发生，已经引起了社会各界的广泛关注。陈竺部长指出，我们需要适应新形势的要求，建立有效的激励机制，设计反映医务劳动特点的工资福利制度，确保医务劳动者能够获得体面和尊严的收入。我们还要警惕拜金主义、享乐主义对医疗队伍的侵蚀。
陈竺部长表示，改善医患关系需要医患双方和社会各界的共同努力。医务工作者应该积极主动地发挥作用，用高超的技术和优质的服务给予患者更多的关爱与抚慰，争取患者的理解、配合与支持。
部长还明确指出，我们要让公众理解医学的“特点、规律和局限性”。现在的医学技术并不能包治百病，也无法逆转生命周期的自然发展规律。我们需要合理引导群众预期和理性就医，增进医患之间的相互理解。
关于缓解医患关系的具体措施，陈竺部长提出了以下几点建议：建立健全专门机构来处理患者投诉，发挥社团组织在维护医患和谐中的作用，创造条件普遍建立第三方调解，以及建立医疗责任保险等处理医患关系的新机制。
著名医史学家西格里斯曾指出：“每一个医学行动始终涉及两类当事人——医师和病员，或者更广泛地说，涉及医学团体的社会。医学无非是这两群人之间多方面的关系。”由此可见，医患关系的重要性不言而喻。陈竺部长的讲话为我们指明了方向，让我们共同努力，为改善医患关系，为医疗卫生事业的更好发展而奋斗。
他的讲话充满了人文关怀和对未来的期待，让我们看到了医疗卫生事业在保护人民健康、促进社会和谐方面的巨大潜力。我们期待在“十二五”期间，通过各方的共同努力，使医患关系得到根本好转，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。
