在江苏地区，想要拨打邮政业消费者申诉专用特服号码12305时，前面的区号因所在的区域而异。对于直辖市和省会城市的消费者，可以直接拨打12305，而对于非省会地区的消费者，则需要先拨打本省省会城市的区号，然后再加上12305。这个特殊的号码为消费者提供了一个投诉和申诉的通道，让消费者在遇到问题时能够找到有效的解决途径。
当你在消费过程中遇到不愉快的体验，或者对企业的处理结果感到不满时，你可以选择拨打这个号码进行申诉。同样的，如果你在向邮政业经营者投诉后，如果在规定的时限内没有得到答复，你也可以选择拨打12305进行申诉，维护自己的合法权益。
值得注意的是，这个号码的工作时间与工作日相关。在工作日时，消费者可以直接通过人工方式受理申诉，而在双休日或者法定节假日时，则会采取录音电话方式受理。这样的安排确保了无论何时，消费者都能找到一个有效的途径来解决问题。
作为消费者，我们应当了解自己的权益，并在遇到问题时知道如何维护。而像12305这样的特服号码，更是为消费者提供了一个方便快捷的通道，让我们在遇到问题时能够迅速找到解决的办法。
